안녕하세요, 라탐항공입니다. 한국에서 발권된 해외 출발 항공권(SOTO 항공권)에 한하여 기존 항공권의 환불 규정과 KRREFUNDPOLICY의 환불 규정 중 완화된 페널티 규정을 선택하여 적용 가능합니다. 고객님께
KRREFUNDPOLICY의 환불 규정이 더 유리하여 해당 규정을 적용하시게 될 경우, 아래의
절차에 따라 진행하여 주시기 바랍니다. [예시참조]
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적용방법
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한국출발항공권
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해외출발항공권
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해외출발항공권
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CASE1
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CASE 1
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CASE 2
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기존 환불규정
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GDS규정 참조
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FREE
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운임의 80% 적용
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KRREFUNDPOLICY 환불규정
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해당사항 없음
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운임의 29% 적용
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운임의 29% 적용
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최종 환불규정 적용방법
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기존 환불규정 적용
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기존 환불규정 적용
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KRREFUNDPOLICY 환불규정 적용
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**최초 출발일이 30일 미만으로 남은 경우의 예시 기존 티켓 규정과 KRREFUNDPOLICY 규정 모두 확인한 이후 KRREFUNDPOLICY를 선택하여 적용하게 될 경우
하기 절차대로 진행 부탁드립니다. 1.
1. 여행사는 환불을 접수하기 전 항공사에 ENDS에 ‘KRREFUNDPOLICY’ 내용에 대한 입력 요청을 해야 합니다. ( LATAM.KR@MEEBANG.CO.KR 메일 접수 ) =>
추가된 절차 2.
이후 GDS 혹은 BSP를 통한 환불을 진행하고,
다음과 같이
‘KRREFUNDPOLICY’ 내용을 추가 입력해야 합니다.
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BSP를 통한 경우: “ Reason for Refund” 필드에 내용을 기입한 후 진행. ·
GDS를 통한 경우: “ Waiver code” 에 내용을 입력한 후 진행. 상기 내용 및 하기 이미지 반드시 상세히 확인하여 주시고 추가 문의사항 있을 시에는 LATAM.KR@MEEBANG.CO.KR로
문의하여 주시기 바랍니다. 감사합니다 |