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제목 [OZ항공] 출발시간 임박한 예약취소시 주의사항 (출발48시간~ 출발전)
작성일 | 2017-04-10 오후 5:36:13 | 조회 : 4653 분류 UHD공지
첨부

 

안녕하십니까.

아시아나세이버 HELPDESK 입니다.

 

아시아나항공은 사전 체크인되어 있는 승객의 예약취소시 항공사 PNR 에 취소반영이 되지 않는다고 합니다.

아래 항공사의 공지내용 확인하시고, 업무에 참고하시기 바랍니다.

 

[공지 내용]

  • CASE : 대리점에서 사전 체크인되어 있는 승객의 예약 취소 시, 항공사로 예약 취소 요청이 반영되지 않아 NO-SHOW 처리됨
  • 발생 사유 : 항공사에서는 CHK-IN된 손님의 예약 취소가 불가함.
  • 주의 사항 : 항공기 출발 48시간 이전부터 출발 시간 임박한 PNR 예약 취소 시, 손님께 사전 체크인 여부 확인하여 수속된 손님에 대해서는 항공사에서 체크인 취소 후 예약 취소해야 함.

 


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