안녕하세요, 루프트한자 그룹의 엑스퍼츠 웹사이트 리뉴얼 작업이 지연됨에 따라, 추후 공지가 있을 때까지 웹사이트 이용이 일시 중단됩니다. 해당 기간 동안 주요 정책 및 가이드라인은 아래의 유용한 링크를 통해 확인해주시기 바랍니다: ▸예약 발권 정책 ▸SKCHG/INVOL 정책 ▸이름 수정 가이드라인 웨이버 또는 ADM 2차 이의 신청이 필요한 경우, 관련 내용을 해당 부서의 이메일 주소로 직접 접수해주시기 바랍니다. [웨이버 신청] 아래 내용을 포함한 이메일을 하기 주소로 전달 주시기 바랍니다. 이메일: lhg.agency.kr@dlh.de - 웨이버 승인 신청 사유* :
- 아마데우스 PNR* :
- LH/LX/OS 항공권 번호* :
- 발권 여행사 IATA 번호* :
- TAX 제외한 항공요금 (Fare)* :
- 신청자 영문 성함* :
- 신청자 이메일* :
- 기타사항 :
*필수 [ADM 2차 이의 신청] 영어로만 작성, 한글로 신청 시 처리 불가합니다. 아래 내용을 포함한 이메일을 하기 주소로 전달 주시기 바랍니다. 이메일: secondlevel@investigationsupport.dlh.de - ADM number :
- ADM amount/currency :
- Reason for the ADM :
- Passenger’s name (e.g. Doe/John Mr) :
- Ticket Number :
- PNR (1A/ Amadeus record locator) :
- Booking (please copy the PNR) :
- IATA Number :
- Travel agency name :
- Phone number :
- Travel Agency Email :
- Please explain why you wish to dispute the ADM (in English) :
- Your detail : (e.g. First name/Surname)
웹사이트 이용 중단으로 인해 불편을 드린 점 깊이 사과드리며, 운영이 재개되는 즉시 다시 안내드리겠습니다. 기타 문의 사항은 당사 여행사 전용 서비스 센터에 문의 하시기 바랍니다. 전화번호 : 02 6022 4229
이메일 : lhg.agency.kr@dlh.de 감사합니다. |