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안녕하세요? 예약/발권 후 name correction에 대한 문의가 많이 발생하여 규정 및 절차를 안내 드리오니 참조해 주시기 바랍니다. 1. Name correction허용 범위 1) 3LETTERS까지 가능, 단, Last Name은 변경 불가능하며 First Name 전체가 바뀌는 경우는 불가 (발음이 동일한 경우에 한해 3글자까지만 수정 가능)
2) 성과 이름이 뒤바뀐 경우
3) 결혼 후 성이 바뀐 경우 2. 신청방법 1) GSA혹은 대리점에서 변경 및 재발행이 기능적으로 불가능하여, 원칙적으로 본사 콜센터를 통해서만 변경 가능 - 폴란드 콜센터 전화번호: 02-2023-5706 - 서비스 시간 : 한국 시간 기준 오후 4시 이후 (바르샤바 본사 콜센터 업무 시간 : 바르샤바 기준 09:00~17:00) 2) 본사 콜센터를 통한 신청에 어려움이 있는 경우, GSA에서 업무 지원이 가능하나 신청 시기의 제한 및 추가 수수료 적용 - 첨부된 신청서를 작성하여 이메일 전송 3. Correction Fee 본사 콜센터로 직접 신청하는 경우 EUR60.00 기타 문의 사항은 아래 한국 예약/발권부 혹은 담당 영업부로 연락주시기 바랍니다. 감사합니다. ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- LOT 폴란드 항공 한국 총판대리점 보람항공㈜ 영업부) TEL : 02-3788-0187, 0139 FAX : 02-778-0085 예약, 발권부) TEL : 02-3788-0270 FAX : 02-773-8277
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