안녕하세요 홍콩항공입니다.
하계스케쥴 RETIME 으로 기발권된 출발시간보다 60분 이상 지연되어 TK/UN 으로 이원구간 연결이 불가한 항공권에 한하여, 아래 지침에 따라 승객 핸들링 부탁 드립니다.
| 적용되는 항공권 | HX (851) stock only | | 적용출발일 및 항공편 | 기 발권된 항공권 중 ,기발권된 출발시간보다 60분 이상 지연되어 TK/UN 되어 이원구간 연결이 불가한 항공권에 한함 | | 환불수수료 웨이버 | -GDS AUTO REFUND 진행
-환불시 WAIVER CODE 반드시 기재 | | 변경 수수료 웨이버 | -동일 구간 및 동일한 RBD, 14일 이내 날짜로 재예약시 변경수수료 면제
(HX 자체편만 가능, 코드쉐어편 불가)
-ENDORSEMENT BOX 에 WAIVER CODE 및 ''INVOL REISS/REBOOK SKCHG AUTH BY HX HDQ" 반드시 기재
-요금 및 택스 차액 발생시 별도 징수 (BLACKOUT DATE 반드시 체크 요망) | | WAIVER CODE | 편명/날짜 SC (eg. HX622/1APR SC) | | 기타 | 해당 웨이버는 1회만 제공
하기 내용 기재 후, 예약부로 이메일 발송 (counter3@paagrp.co.kr) 후 회신 확인
-Category: 환불/변경/노쇼 중 택일
-Origin ticket number
-Exchanged ticket number
-IATA no.
-Reason: 영향받은 항공편 편명/날짜 SC
-여행사/담당자명/연락처 |
변경시 동일한 RBD 가 없는 경우, 예약과로 연락주시면 최대한 지원 가능하오니, 가능하면 변경으로 유도 부탁 드립니다. 이메일이 접수되지 않은 건은, 추후 ADM이 발행되오니 반드시 이메일 발송 후, 회신 체크 부탁 드립니다. 이외 문의사항이 있으시면, 예약과로 연락 주시기 바랍니다.
감사합니다.
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