안녕하십니까 이스타항공 NAME 관련해 몇가지 주의사항을 안내드리오니 예약시 참고 요청드립니다. + 5/8일 개명관련 변경 사항 반영 - 아 래 -
1) 이름 띄어쓰기 금지
- 승객 성명 입력 시, 띄어쓰기가 들어가게 되는 경우 당사 시스템에서는 별개의 이름으로 입력이 됩니다. 이러한 이유로, 여권상의 이름이 띄어쓰기가 되어있더라도 입력시 반드시 붙여서 입력을 해주시기 바랍니다.
예시) 여권상 이름 김/이스타 ( KIM/EA-띄어쓰기-STAR) ->> 셀커넥 예약시 KIM/EASTAR 로 붙여서 예약 2) 1 PNR 동명이인 예약 불가 - 1 PNR에 2명이상 동명이인 예약시 ZE PNR 생성과정상 ERR 발생하오니 별개의 PNR 생성 또는 DV하시어 이름 입력 해주시고, DUPE정리 방지차 헬프데스크로 해당 PNR을 알려주시기 바랍니다.
이스타항공 HELP DESK : ze-gdshelp@eatarjet.com
업무시간 : 09:00 ~ 17:00 ( 평일기준 / 주말 및 공휴일 휴무 )
3) 탑승 당일 SPELL CHNG 불가
4) 여행자 자체 SPELL CHNG 불가
- 발권 전/후 여행사 자체 변경 불가합니다. 자체 변경에 따른 취소수수료 면제 또는 여정지원은 불가하오니 양해 바랍니다.
5) 동일발음 / 3LETTER 이내에 한해 헬프데스크 업무시간 내 문의시 정정 가능
6) 개명으로 인한 변경시 서류 제출 NM CHNG - 필요서류 ( 주민등록 초본, 개명 전/후 여권사본 ) 준비 후 헬프데스크 문의요망
2019.03.26일 기준
추가 내용은 메인페이지 -> (하단) 자주묻는 질문 또는 QnA 란 참고 추가안내 * 이름 띄어쓰기 금지사유 GDS에서 PASSENGER FIRST NAME에 공백 삽입 시, FIRST NAME과 MIDDLE NAME으로 나뉘어 저장됨. 
감사합니다. |