안녕하세요, 라탐항공입니다. 한국에서 발권된 해외 출발 항공권(SOTO 항공권)에 한하여 기존 항공권의 환불 규정과 KRREFUNDPOLICY의 환불 규정 중 완화된 페널티 규정을 선택하여 적용 가능합니다. 고객님께
KRREFUNDPOLICY의 환불 규정이 더 유리하여 해당 규정을 적용하시게 될 경우, 아래의
절차에 따라 진행하여 주시기 바랍니다. [예시참조] 적용방법 | 한국출발항공권 | 해외출발항공권 | 해외출발항공권 | CASE1 | CASE 1 | CASE 2 | 기존 환불규정 | GDS규정 참조 | FREE | 운임의 80% 적용 | KRREFUNDPOLICY 환불규정 | 해당사항 없음 | 운임의 29% 적용 | 운임의 29% 적용 | 최종 환불규정 적용방법 | 기존 환불규정 적용 | 기존 환불규정 적용 | KRREFUNDPOLICY 환불규정 적용 |
**최초 출발일이 30일 미만으로 남은 경우의 예시 기존 티켓 규정과 KRREFUNDPOLICY 규정을
모두 확인한 후, KRREFUNDPOLICY를 선택하여 적용하게 될 경우, 아래 절차를 따라 진행해 주시기 바랍니다.
- 환불 접수 전 항공사에 요청
- 여행사는 환불을 접수하기 전에 항공사에게 REMARK
사항 에 ‘KRREFUNDPOLICY’ 관련 내용을 입력해 달라고 요청해야
합니다.
- 요청 방법: LATAM.KR@MEEBANG.CO.KR 메일을
통해 접수
- 환불 진행 시 추가 입력 사항
- BSP를 통한 환불: “Reason for Refund” 필드에 ‘KRREFUNDPOLICY’ 내용을 기입 후 진행
- GDS를
통한 환불: “Waiver code”에 ‘KRREFUNDPOLICY’ 내용을
입력 후 진행
위 절차와 하기 이미지의 내용을 반드시 확인하시고, 추가 문의 사항은 LATAM.KR@MEEBANG.CO.KR로 문의해 주세요.
참고: 해당 KRREFUNDPOLICY 규정은
한국에서만 시행되는 규정입니다. 라탐 본사 Audit team에서
생길 수 있는 혼선을 방지하기 위해, 한시적으로 BSP를
통한 RA 환불 접수를 진행하고 있습니다. 감사합니다 |