2020년 3월 25일 기준, 해당 규정은 더 이상 유효하지 않으며 항공편 임시 중단 관련 웨이버는 ‘Asia-일시적 운항 중단 및 항공권 처리 지침 안내’를 확인하시어 적용 부탁드립니다. *업데이트 12MAR20 : OZ 프로텍트 가능 기간 5월 1일까지 연장, 재발행 후 OA 스케줄 체인지 발생 시 처리 절차 안내 *업데이트11MAR20 (기존) 적용 대상 티켓: 2020년 3월 3일까지 적용 대상 (운휴)기간: 2020년 3월 4일 ~ 2020년 4월 24일 (현재) 적용 대상 티켓: 2020년 3월 10일까지 적용 대상 (운휴)기간: 2020년 3월 4일 ~ 2020년 5월 1일 *업데이트 06MAR20 : UA, OZ 프로텍트 옵션 추가 안녕하세요, 아메리칸항공입니다. 코로나19의 감염 확산 방지를 위하여 아메리칸항공 ICN-DFW 구간의 항공편을 임시 중단합니다. 이에 따라 해당 기간 동안의 항공권 재발행 및 환불에 대한 가이드라인을 안내드립니다. 해당 구간 | ICN – DFW (AA280/AA281 Only) | 적용 대상 | 티켓 | 2020년 3월 10일까지 발권된 001스탁 항공권 | (운휴)기간 | 2020년 3월 4일 ~ 2020년 5월 1일 (미국 출발 기준) | 환불 | 가능 (WAIVER CODE : ICNTEMPSUSP) GDS 오토 환불 진행 | 재발행 | 가능 (ENDORSEMENT BOX : SKCHG/ICNTEMPSUSP) | 재발행 가능 일자 | 예약 변경 당일 재발행 완료 | 변경 가능 출발일* | 운휴 기간 내 | 변경가능 클래스 | AA or AA*/JL | 동일 캐빈 내, 가능한 최저 클래스 (일반석 최대 H클래스까지) | JL | 동일 캐빈 내, 가능한 최저 클래스 (일반석 최대 B클래스까지) | UA | 아래 ‘유나이티드항공 변경 가능 클래스’ 내용 확인 | OZ | 아래 ‘아시아나항공 변경 가능 클래스’ 내용 확인 | 출/도착지 변경 | 불가능 | 스탑오버 도시 변경 | 불가능 | 환승 도시 변경 | 가능 |
>> 해당 웨이버는 티켓당 한 번만 가능합니다. >> 단 재발행한 티켓의 UA 혹은 OZ 스케줄 변경이 발생한 경우, SKCHG/UA 혹은 SKCHG/OZ 웨이버 코드로 다시 재발행이 가능하며, 동일 항공사의 동일 클래스로만 재발행 가능합니다. (기존 스케줄 체인지 규정) EX) LAX-ICN: OZ 203 > OZ 201 변경, NYC-ICN : OZ221 > OZ223 변경 * 운휴 기간 이후로 변경 시(발권일로 부터 1년 이내), 변경 수수료 웨이버(차액 징수)만 가능하며 OA 프로텍트가 불가능합니다. 유나이티드항공 변경 가능 클래스 아메리칸항공 클래스 | 유나이티드항공 허용 클래스
ICN-SFO-ICN | J, R, D, I | P | W | V, Q, H, U E | P | G, K, L, T, S, W, V | Y | Q, H, U, E | K, H | S, W, V, Q, H | M | T, S, W, V, Q | S, V, L | G, K, L, T, S, W | O, Q, N | G, K |
아시아나항공 변경 가능 클래스 (3/13-4/29 LAX노선 OZ203, OZ204 이용 불가) 아메리칸항공 클래스 | 아시아나항공 허용 클래스
ICN-LAX-ICN ICN-JFK-ICN | J, R, D, I | U | W | Q, E, H, M | P | V, S, K, Q, E | Y, K, H | V, S, K, Q, E, H, M | M | V, S, K, Q | S, V, L | V, S | O, Q, N | V |
해당 지침에따라 여행사에서는 직접 재발행 및 환불 진행이 가능하며, 이에 부합하지 않는 케이스에 웨이버 적용 시, ADM이 발생됩니다. 그 외 자세한 문의사항은 저희 아메리칸항공 영업지원센터(American.Support.KR@aa.com/080-822-1481) 혹은 예약센터(02-3483-3909)로 연락 주시기 바랍니다. 감사합니다. 아메리칸항공 영업부
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