인천-칼리보, 인천- 세부 운항 취소 편 항공권 처리 지침 2022.7.12 온라인영업팀 2022년 7월 23일 부로 운항예정이었던 PR489/PR488/PR485/PR484편이 2022년 7월 29일까지 취소됨에 따라 해당편의 항공권 소지자에 한하여 아래 처리 지침을 적용하오니 업무에 참고 바랍니다. ▶ 취소 편명 : PR489/PR488/PR485/PR484 (인천-칼리보, 인천-세부) ▶ 운항 취소 기간 : 2022년 7월 23일 ~ 7월 29일 ▶ 처리지침 1. REBOOKING - 변경은 1회에 한하며 ORG 출발일로부터 +14일 내의 범주에 한해 기존과 동일 BCC/노선인 경우 수수료 없이 변경 가능 - 동일 BCC 좌석confirmation 요청은 WITH PAL 사이트로 요청 (wpal.philippineair.co.kr) - 동일 BCC 좌석 불가시 운임차액 및 TAX 차액 승객 부담, 변경 수수료 면제 - 항공권 내 NVA 또는 최초 발권일로부터 1년 30일 이내 중 빠른 날짜를 따라 해당기간 내에만 변경 가능 - 사전 구매 좌석 및 수하물 구매한 EMD는 동일 노선으로 변경하는 비행편은 재사용 가능하며 EMD Associate 는 PAL TKT OFC 로 요청 - 여행사 자체 재발행 가능, 항공권 재발행 시 ENDS 사항에 INVOL DUE PR(FLT No.)/(Date) NOOP 입력 2. REROUTING - 변경은 1회에 한하며 ORG 출발일로부터 - /+3일 내의 범주에 한해 ICN/PUS-MNL-CEB/KLO(MPH) 노선으로 기존과 동일 BCC가능할 경우 변경 수수료 없이 변경 가능, BP & LI & YQ TAX 차액 발생시 PAL 에서 부담 - 동일 BCC 좌석confirmation 요청은 WITH PAL 사이트로 요청 (wpal.philippineair.co.kr) - 동일 BCC 좌석 불가시 동일 CABIN 내 상위 BCC 까지 운임 차액 없이 변경 가능 - 항공권 내 NVA 또는 최초 발권일로부터 1년 30일 이내 중 빠른 날짜를 따라 해당기간 내에만 변경 가능 - 재발행은 PR 온라인영업팀으로 요청 ** INVOL 재발행 이후 티켓 변경시 ORG 항공권의 FARE RULE을 따름 3. REFUND - 항공권 및 EMD (사전구매 좌석, 수하물 구매) 는 수수료 없이 환불 가능 - BSP 환불 실행 시 WVR CODE란 입력 사항 “ PR(FLT No.)/(Date) NOOP “ 이상입니다. |