안녕하세요.
2022년 11월~2023년 3월 26일
부산-다낭-부산 항공편이 결항되어 현재 아래와 같이 SC처리되었습니다.
+ 부산-다낭: 부산-호치민-다낭/동일 날짜로
예약만 변경되어 있음
+ 다낭-부산: 다낭-호치민-부산/ 하루 뒤 날짜로 예약만 변경되어 있음
이와 관련하여 아래와 같이 처리지침을 알려드리니 항공권을 재발행 또는 환불하시기 바랍니다.
1. 환불: 환불수수료 면제
- Remark 란에 VN***/**NOV FLT CNXL 기재하고, PNR SC History를 대리점에 보관
- BSP 증빙 제출 불필요
2.항공권 변경
1) PNR에 반영된 대체편 (호치민이 경유) 으로 사용하는 경우:
- 현재 귀국편이 하루 뒤 날짜로
되어있으므로, 승객과 귀국편 날짜를 확인 후 변경이 필요할 경우 재예약 후 처리
(재예약 시DAD-SGN V.V 구간은 이코노미 B, 비즈니스 J 클래스로 예약)
- ORIGIN 요금 및 TAX를 적용하여 NO ADC재발행
- Endorsement Box 필수 입력사항 예시: “INVOL DUE TO VN437/VN436 CNXL.. NON-END.
REST APPLY” 입력
- Fare Cal 을 포함한 다른 모든 사항은 ORIGIN 티켓과 동일하게 입력
- 별도의 오쓰번호는 없으며, PNR SC History를 대리점에
보관
2) 하노이 경유로 변경 시: PUS-X/HAN-DAD 또는 DAD-X/HAN-PUS VN운항편으로
변경가능하며, 동일 클래스로 1회에 한해 변경 허용
- 4일 이내 출발 편으로 변경 가능
- 당일 연결편으로 해야하며, HAN-DAD V.V 구간은 이코노미 B, 비즈니스 J 클래스로 예약
- ORIGIN 요금 및 TAX를 적용하여 NO ADC재발행
- Endorsement Box 필수 입력사항 예시: “INVOL DUE TO VN437/VN436 CNXL.. NON-END.
REST APPLY” 입력
- Fare Cal 을 포함한 다른 모든 사항은 ORIGIN 티켓과 동일하게 입력
- 별도의 오쓰번호는 없으며, PNR SC History를 대리점에
보관
3. 동일클래스에 좌석이 없거나, 시즌이 변경 또는 기타의 경우: VN지점에 문의
-H 시즌: 23DEC~29FEB
감사합니다.
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