안녕하세요, 에티하드항공 입니다. GDS 예약 시 유의 사항을 안내드리니 업무에 참고하여 주시기 바랍니다. 1. 이중 예약 (Duplicate) 한 예약에서 불가능한 여행 일정 또는 동일한 여행 기간에 한 승객이 동시에 여행할 수 없는 중복 항공편을 예약해서는 안됩니다. 이중 예약이 확인될 경우 승객당 구간당 USD10의 ADM이 발행됩니다. 2. 허위 이름 & 티켓 번호 (Fictitious name & Ticket number) 좌석 확보, 테스트, 프라이싱 등을 목적으로 실제 승객명이 아닌 가명으로 예약하거나 허위 티켓 번호를 입력한 경우, 허위 예약으로 감지되어 즉시 PNR이 취소되며 승객당 구간당 USD10의 ADM이 발행됩니다. 허위이름으로 간주되어 실예약이 취소되는 경우 반복적으로 재예약 하지 마시고 승객 여권사본을 준비하여 영업지원부로 연락하셔야 합니다. 3. 비활성 구간 (Inactive Segment) 스케줄 변경, TL에 의한 취소, 항공편 취소 등으로 인해 비활성 구간( UN, NO, HX, WK, WL, WN)이 되면 해당 예약은 여행사 queue로 넘어갑니다. queue를 주기적으로 확인하시어 최소 출발 24시간 전 까지 비활성 구간을 삭제하셔야 합니다. 그렇지 않을 경우 승객당 구간당 USD10의 ADM이 발행됩니다. 4. 반복적인 예약 및 취소 (Churning) TL 연장, 운임규정 우회, GDS 실적 달성 등을 목적으로 예약과 취소를 반복하는 것을 지양해주시기 바랍니다. GDS 취소율을 지속적으로 모니터 하여 일정 비율 이상의 취소가 발견될 경우 GDS segment fee에 대한 ADM이 발행될 수 있습니다. 5. 유효하지 않은 티켓 (Invalid Ticket) VOID & REFUND & FLOWN된 티켓번호, 혹은 허위 티켓번호가 컨펌된 세그에 물려서는 안됩니다. 즉시 유효한 티켓 번호가 발권되어야 하며 그렇지 않을 경우 예약은 취소되어야 합니다. 유효한(OPEN) 티켓 번호가 물리지 않을 경우 PNR은 자동 취소되며 승객별 구간당 USD10의 ADM이 발행됩니다.
ADM은 발권 & 미발권 여부와 상관없이 발행되며 ADM fee USD25가 별도로 부과됩니다. 본 규정은 여행사 전용 사이트 Etihad HUB 에서도 확인하실 수 있습니다. (('정책 라이브러리' 메뉴 -> ADM/ACM 탭 -> 'ADM정책') ('정책 라이브러리' 메뉴 -> ADM/ACM 탭 -> 'ADM정책') 감사합니다. |