안녕하십니까. 에어프레미아에서 SPELL CHNG 처리 지침 안내드립니다. 1. 대상 : 전체 미사용 항공권이며 동일인으로 간주되는 경우 예) 발음상 유사 / 오타(인접한 한 칸) ※ 그 외의 경우 환불 대상이며 환불 수수료를 징수 2. 철자 변경 수수료 : 20,000원 / USD 20 (MF TAX 징수) 3. 수수료 면제 케이스 1) 동일 발음이면서 최초 예약된 스펠링 기준 3 characters 이내에서 변경할 경우 2) 동일 스펠링이면서 성과 이름을 반대로 입력한 경우 3) Last / First / Middle Name 을 추가할 경우 4) 신분 또는 법적인 이름이 변경된 경우 (법적인 효력을 지니는 Identification Document 송부 필요) 4. 처리 지침 1) 철자 변경 대상 승객에 한하여 철자 변경 요청 2) 철자 변경된 것을 확인한 후 수수료를 MF TAX로 징수하여 재발행(Reissue) 3) 면제 케이스일 경우 WVR AUTH 사용하여 NO ADC 재발행(Reissue) ※ 메일 송부처 : salessupport@airpremia.com ※ 메일 제목 : [SPELL CHNG 문의] PNR 번호
ex. [SPELL CHNG 문의] QWERT2 5. WVR AUTH : 26HQWEC002 ※ SPELL CHNG 수수료 면제 케이스 이외의 건에 사용되었을 경우 ADM 부과 ※ 2025년 AUTH는 2025년 12월 31일까지 사용 가능하며, 26년 1월 1일 사용분부터 ADM 부과 대상입니다. 감사합니다. |