안녕하십니까. 에어프레미아에서 사망/질병/임신으로 인한 변경/환불 수수료 면제 지침 안내드립니다. 1. 면제 대상 및 조건 
※ 가족 범위 : 배우자, 자녀, 부모, 형제, 자매, 친/외조부모, 친/외손자녀, 배우자의 부모, 형제자매의 배우자, 배우자의 형제자매, 배우자의 형제자매의 배우자, 사위, 며느리 2. 처리 지침 1) (대리점) 예약 내용과 항목에 따른 증빙 서류를 salessupport@airpremia.com 으로 송부 2) (항공사) 증빙 서류 검토 후 WVR AUTH 부여 3) (대리점) 부여된 WVR AUTH 입력하여 변경/환불 진행 ※ 메일 송부처 : salessupport@airpremia.com ※ 메일 제목 : [사망/질병/임신 문의] PNR 번호
ex. [사망/질병/임신 문의] QWERT2 ※ 증빙이 미비하다고 판단될 경우 추가 증빙 서류를 요청할 수 있습니다. 많은 양해 부탁드립니다. 더욱 상세한 내용은 판매 지침 내 사망/질병/임신 페이지를 참고하여 주시기 바랍니다. 감사합니다. |