안녕하세요
가루다인도네시아항공입니다. 질병(또는 임신)으로 인한 환불 패널티 조건에 대해 아래와 같이 안내 드립니다.
<필수>
- 항공기 탑승이 불가하다는 소견이 포함된 영문 의사 소견서
*단순 임신 진단서는 환불 패널티 면제 불가 <동반자>
- 동일한 스케줄을 탑승하는 직계 가족: 패널티 면제 가능 / 직계 가족 확인서 첨부 필요
- 동일한 PNR 로 동행하는 승객 : 패널티 면제 가능
<동반하지 않는 경우> - 직계가족의 질병으로 탑승객의 케어가 필요한 경우 : 탑승객의 환불 패널티 면제 가능 / 직계 가족 확인서 첨부 필요 해당 건은 필요 서류 첨부하여 RA 로 환불 접수해 주시기를 바랍니다.
감사합니다. |