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7월19일 티켓 링크 오류 관련 안내

  • 분류 : 항공사뉴스
  • 조 회 수 : 273
  • 작 성 일 : 2024-07-22 오전 11:01:02, 최종 수 정 일 : 2024-07-23 오전 9:06:32

안녕하세요, 비엣젯항공입니다.

 

202471914시경부터 일시적으로 발생된 시스템 장애로 인해, 항공사 시스템에 티켓 링크 되지 않은 케이스가 발견되고 있습니다.

*마이크로소프트(MS) 클라우드 서비스 장애 영향
*시스템 복구는 완료됨
 

이에 당시 발권한 티켓(재발행 포함)은 반드시 티켓링크 재확인 해 주시기 바랍니다.
*비엣젯항공 공식 홈페이지 www.vietjetair.com > 나의예약에서 예약 조회 후에, 아래와 같이 확인되는 경우에 해당됨

*문의 시에는 티켓번호를 반드시 기재
 

<확인 방법>

*예약 조회 시, 이름에는 PNR과 동일하게 띄어쓰기 반영하여 이름 및 타이틀 기재 
 

1) 예약정보가 취소되었다고 나오는 경우 

 

2) 예약 조회 후 상단의 상태가 결제 전이고 결제 요청 금액이 있는 경우

  

 

 

 

감사합니다.

비엣젯항공 예약부 | 대주에어

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