안녕하십니까, 진에어입니다. 2024년 12월 12일 부, 국제선 일부 서비스 변경을 공지드리오니 업무에 참고 부탁드립니다. 또한, 관련하여 승객 문의 접수시 하기와 같이 처리 요청드립니다. >> 아 래 << 1. 변경 내용 1) 수하물 허용량 변경 - 시행일 : 2024년 12월 12일 - 대상 노선 : 인천-괌, 인천-푸켓, 부산-괌, 부산-다낭, 부산-세부 V,V - 변경 내용 : 해당 노선 무상기내식(간단한 스낵류) 제공 ※ 제공되는 무상기내식 메뉴는 사정상 변경 될 수 있습니다. ※ 기존 기내식 구매 승객 대상 출발 72시간 전까지 환불 가능. 2) 수하물 서비스 변경 - 시행일 : 2024년 12월 12일 - 변경 내용 대상 노선 | 해당 서비스 | 기존 | 변경 | 국제선) 인천-괌, 인천-푸켓, 부산-괌, 부산-다낭, 부산-세부 | 휴대 수하물 | 10kg | 12kg | 인천-괌, 부산-괌 | 무료 위탁 수하물 | 1PC/23kg | 2PC/각 23kg |
※ 기존 사전 수하물 구매 승객 대상 출발 24시간 전까지 환불 가능. 2. 환불 불가 시점 문의 접수 시 ㅇ 해당 노선의 기존 사전 수하물 혹은 기내식 구매 탑승객 중 기내석 출발 72시간 이내, 사전 수하물 출발 24시간 이내로 환불 희망 시, 승객께 여정 종료후 진에어 고객서비스센터(1600-6200)로 내전하시도록 안내 요청. 감사합니다. 진에어드림 |