행복을 나르는 티웨이항공에서 다음과 같이 안내드리오니 업무에 참고하시기 바랍니다. (수수료 부과 시점 변경 관련 GPD 공지 참고 : TW 항공사 광장 - 운임 정보) [ 수수료 부과 시점 변경 관련 참고사항 ] 1. 적용 시점 : 발권일 기준 2024년 12월 02일 부
2. 변경 사항 (기존) SEG CNXL 시점 기준으로 부과 → (변경) TKT 재발행/환불 시점 기준으로 부과
3. 예외 사항 → 하기 케이스에 한하여 예외적으로 기존과 동일하게 SEG CNXL 시점 기준으로 수수료 부과 1) 왕복 PNR 출발 전 RTN 구간 취소 요청 시
- I/B 여정 SEG CNXL 및 O/B 탑승 완료 후 환불 접수
2) 사망/질병/임신으로 인한 수수료 면제 요청 시
- SEG CNXL 및 환불 접수 후 TKT 환불일 기준 7일 이내 증빙서류 제출
※ 수수료 면제 대상 부적합인 경우 TKT 재발행/환불 시점 기준의 수수료 적용
3) 주말/공휴일 사유로 대리점 컨택 불가하여 당사 예약센터를 통해 SEG CNXL 처리된 경우
감사합니다. |