※ 참고 사항 - 코로나에 의한 수수료 면제 처리는 항공사 뉴스 게시판 내 별도 공지되는 <<신종 코로나 바이러스 관련 항공권 처리 지침>> 에 따라 처리 필요 관련 게시글 바로가기 : 항공사홈 - 안녕하십니까 행복을 나르는 티웨이항공에서 2025년도 사망·질병·임신에 의한 변경/취소 수수료 면제 AUTH NO 에 대하여 아래와 같이 안내드리오니 업무에 참고하시기 바랍니다. - 아 래 - 1. 변경/취소 수수료 면제 조건 및 FEE WVR AUTH NO.
2. 절차 1) 변경/취소 수수료 면제 사유 발생 시, 티웨이항공의 사전 승인없이 각 유형별 AUTH NO. 사용하여 변경/취소 진행 2) 변경/취소 처리 후 관련 증빙 서류의 스캔본을 티웨이항공 담당자에게 메일로 송부 후, 원본은 대리점에서 보관 - 티웨이항공 담당자 E-mail 주소 : twbsp@twayair.com (수신전용) - 증빙서류 제출 기간 : 변경/취소 처리일 (TKT 환불일) 기준 7일 이내 3. 주의사항 1) AUTH NO. 사용 지침 - 변경 시 : 구간 변경 불가, 날짜 변경 수수료 면제 (단, 재발행으로 인해 발생하는 운임 차액은 징수) - 환불 시 : 환불 수수료 면제 2) 변경/취소 수수료 면제 적용에 대한 사전 확인 및 문의 불가 3) AUTH 부정 사용 적발 또는 심사 결과 부적격 시 Debit 처리 4) 기 변경/취소된 건에 대한 수수료 소급 환불 불가
감사합니다 |