(2025-03-28 기준) 안녕하세요. 가루다인도네시아항공입니다. 5월 추가 결항편이 확정되어 안내드립니다. 아래 파란색으로 표시한 추가 결항일 확인하시고, 재발행 또는 환불 안내에 따라 처리해주시기 바랍니다. 업무에 불편을 드려 다시 한 번 죄송합니다. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- (2025-02-17 기준) 안녕하세요. 가루다인도네시아항공입니다. 발리-인천(DPS-ICN, GA870)편 결항으로 인해 대체편으로 대한항공 코드쉐어 항공편으로 재발행 진행하실 경우, 동일 일정 기준을 "인천 도착일"로 확인하여 재발행 진행 부탁드립니다. 업무에 불편을 드려 다시 한 번 죄송합니다. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- 안녕하세요.
가루다인도네시아항공입니다. 2025년 5월 - 6월 인천 출/도착 국제선 노선의 결항된 항공편 정보 공유드립니다. 인천 출/도착 항공편을 제외한 나머지 항공편의 경우에도 GDS상 결항(UN)이 확인되면, 아래 절차 참고하셔서 업무에 반영해 주시기 바랍니다. 인천 출/도착 항공편 Flight No | Routes | Dates | GA871/GA870 | ICN-DPS DPS-ICN | 08-May, 15-May, 20-May, 21-May, 23-May, 24-May, 27-May, 28-May, 29-May, 31-May, 10-Jun, 11-Jun, 14-Jun, 17-Jun, 18-Jun, 21-Jun, 24-Jun, 25-Jun, 28-Jun | GA879 | ICN-CGK | 01-May, 03-May, 10-May, 15-May, 16-May, 18-May, 19-May, 22-May, 23-May, 25-May, 26-May, 29-May, 30-May, 01-Jun, 02-Jun, 06-Jun, 12-Jun, 13-Jun, 15-Jun, 16-Jun, 22-Jun, 23-Jun | GA878 | CGK-ICN | 30-Apr, 14-May, 02-May, 09-May, 15-May, 17-May, 18-May, 21-May, 22-May, 24-May, 25-May, 28-May, 29-May, 31-May, 01-Jun, 05-Jun, 11-Jun, 12-Jun, 14-Jun, 15-Jun, 21-Jun, 22-Jun |
*취소 날짜는 GDS에 반영되었습니다. [변경 및 환불 절차] 1. Full-Refund
SSR사항에 전송된 AUTH CODE를 REMARK에 넣고 RA REFUND로 (수수료 웨이버) 환불 접수
2. Involuntary-Reissue
SSR사항에 전송된 AUTH CODE를 엔돌스사항에 넣고 Invol-reissue진행
-->F/C(Fare Calculation)란에 'I'넣고 재발행
현재 시스템 상에 대체 스케줄로 인근 일자의 경유편으로 자동 변경/반영되어 있는 상태이나, 해당 일자에 가루다항공 대체편이 없는 경우에 한해 대한항공 코드쉐어 항공편으로 변경 가능합니다. (대한항공 코드쉐어 제공은 4-6월 결항 항공편에 한함)
단, 대한항공 코드쉐어편을 이용 시 기존 항공권과 동일 여정, 동일 날짜로만 변경이 가능하며 해당 항공편 조회되는 좌석 중, 같은 캐빈의 가장 낮은 클래스로 잡고 발권처에서 Involuntary-Reissue 절차에 따라 재발행 진행해주시기 바랍니다.
기타 문의사항은 아래로 연락바랍니다. 0 영업부 : 02-3789-0831 0 예약과 : 02-773-2092 감사합니다. |