안녕하세요.
가루다인도네시아항공입니다. 2025년 4월 인천 출/도착 국제선 노선의 결항된 항공편 정보 공유드립니다. 인천 출/도착 항공편을 제외한 나머지 항공편의 경우에도 GDS상 결항(UN)이 확인되면, 아래 절차 참고하셔서 업무에 반영해 주시기 바랍니다. 인천 출/도착 항공편 Flight No | Routes | Dates | GA871 / GA870 | ICN-DPS
DPS-ICN | 10-Apr, 11-Apr, 15-Apr, 16-Apr, 18-Apr, 23-Apr | GA879 | ICN-CGK | 17-Apr, 20-Apr, 21-Apr | GA878 | CGK-ICN | 16-Apr, 19-Apr, 20-Apr |
*취소 날짜는 GDS에 반영되었습니다. [변경 및 환불 절차] 1. Full-Refund
SSR사항에 전송된 AUTH CODE를 REMARK에 넣고 RA REFUND로 (수수료 웨이버) 환불 접수
2. Involuntary-Reissue
SSR사항에 전송된 AUTH CODE를 엔돌스사항에 넣고 Invol-reissue진행
>F/C(Fare Calculation)란에 ''I''넣고 재발행
현재 시스템 상에 대체 스케줄로 인근 일자의 경유편으로 자동 변경/반영되어 있는 상태이나, 해당 일자에 가루다항공 대체편이 없는 경우에 한해 대한항공 코드쉐어 항공편으로 변경 가능합니다. (대한항공 코드쉐어 제공은 4-6월 결항 항공편에 한함)
단, 대한항공 코드쉐어편을 이용 시 기존 항공권과 동일 여정, 동일 날짜(동일 일정 기준을 "인천 도착일")로만 변경이 가능하며 해당 항공편 조회되는 좌석 중, 같은 캐빈의 가장 낮은 클래스로 잡고 발권처에서 Involuntary-Reissue 절차에 따라 재발행 진행해주시기 바랍니다.
기타 문의사항은 아래로 연락바랍니다. 0 영업부 : 02-3789-0831 0 예약과 : 02-773-2092 감사합니다. |