중병 및 사망 관련 특별 재예약 및 환불 규정 안내 그레이터베이항공에서는 중병 또는 사망과 관련된 경우에 한해 아래와 같이 특별 재예약 및 환불 규정을 운영하고 있습니다. 본 규정은 즉시 시행되며, 관련 사항은 반드시 출발 전에 신청해 주시기 바랍니다. ✅ Rebooking 가능 상황 - 탑승객 본인의 중병으로 인한 여행 불가
- 중병 환자와 동일 예약번호(PNR) 의 동반자
- 본인 또는 조부모, 부모, 자녀, 형제자매, 배우자의 중병 또는 사망
✈️ Rebooking 조건 - 반드시 출발 전 신청
- 1회에 한해 적용 가능
- 진단서 필요 (환자명, 날짜, 질병명, 여행 불가 사유 명시, 공식 직인 포함 / 1개월 이내 발급)
- 가족 사망/중병 사유일 경우, 가족관계 증명서 제출 필요
- 새로운 여행일은 기존 출발일로부터 180일 이내, 동일 시즌 내 적용
- 예약 클래스(RBD)는 기존과 동일해야 함
- 운임 및 세금 차액 면제 (1회에 한함)
- 부가서비스 환불은 발권처로 별도 요청
✅ Refund 가능 상황 - 탑승객 본인 사망
- 사망한 탑승객과 동일 PNR의 동반자
✈️ Refund 조건 - 반드시 출발 전 신청
- 사망 진단서 등 공식 서류 제출
- 사망일 이전 발권된 항공권만 가능
- 환불 수수료 면제는 반드시 발권처를 통해 신청
- 공항에서는 티켓/EMD 환불 신청 불가
- 부가서비스 환불 역시 발권처에 별도 요청
본 특별 규정은 1회에 한해 적용되며, 재예약 및 환불 모두 관련 서류 제출이 필수입니다. 추가 문의사항은 아래 연락처로 문의 부탁드립니다. 문의 : selservice@greaterbay-airlines.com GBA 영업부: 02-755-7561 예약 발권부: 02-755-7564~5 |