안녕하세요, 라탐항공입니다. 항공권 환불 처리 절차가 아래와 같이 변경되어 안내 드립니다. 환불 요청 시 결제 수단 및 사유에 따라 처리 방법이 달라지오니, 정확한 환불 진행을 위해 반드시 아래 절차를 참고해 주시기 바랍니다. 적용 대상 | 환불 처리 방법 | 현금 결제 된 항공권 | GDS 상에서 Auto Refund 기능으로 처리 | 현금 이외의 수단으로 결제된 항공권
및 Waiver 승인 건 처리하는 항공권 | BSPlink에서 RA 방식으로 처리 |
*정확한 환불 처리를 위해 반드시 결제 수단과 해당 요건을 확인한 뒤, 상기
절차에 따라 진행해 주시기 바랍니다. 잘못된 방법으로 처리 할 경우 ADM (Agency Debit Memo) 사유가
될 수 있으니 각별히 주의해 주시기 바랍니다. 환불 관련하여 추가 문의 있는 경우 02-775-1500 으로 연락 주시길
바랍니다. 감사합니다. |