안녕하세요.
가루다인도네시아항공입니다. 2025년 8월 인천-자카르타 노선의 결항된 항공편 정보 공유드립니다. 인천 출/도착 항공편을 제외한 나머지 항공편의 경우에도 GDS상 결항(UN)이 확인되면, 아래 절차 참고하셔서 업무에 반영해 주시기 바랍니다. 인천 출/도착 항공편 Flight No | Routes | Dates | GA878 | CGK-ICN | 06-Aug, 11-Aug, 20-Aug, 22-Aug, 24-Aug, 26-Aug, 28-Aug, 31-Aug | GA879 | ICN-CGK | 07-Aug, 12-Aug, 21-Aug, 23-Aug, 25-Aug, 27-Aug, 29-Aug, 01-Sep |
*취소 날짜는 GDS에 반영되었습니다. [변경 및 환불 절차] 1. Full-Refund
SSR사항에 전송된 AUTH CODE를 REMARK에 넣고 RA REFUND로 (수수료 웨이버) 환불 접수
2. Involuntary-Reissue
SSR사항에 전송된 AUTH CODE를 엔돌스사항에 넣고 Invol-reissue진행
>F/C(Fare Calculation)란에 ''I''넣고 재발행
현재 시스템 상에 대체 스케줄로 인근 일자의 경유편으로 자동 변경/반영되어 있는 상태이나, 해당 일자에 가루다항공 대체편이 없는 경우에 한해 대한항공 코드쉐어 항공편으로 변경 가능합니다.
단, 대한항공 코드쉐어편을 이용 시 기존 항공권과 동일 여정, 동일 날짜로만 변경이 가능하며 해당 항공편 조회되는 좌석 중, 같은 캐빈의 가장 낮은 클래스로 잡고 발권처에서 Involuntary-Reissue 절차에 따라 재발행 진행해주시기 바랍니다.
기타 문의사항은 아래로 연락바랍니다. 0 영업부 : 02-3789-0831 0 예약과 : 02-773-2092 감사합니다. |