안녕하세요, 홍콩익스프레스 항공입니다.
태풍 라가사(Ragasa)의 접근에 따라 아래와 같은 처리 지침을 안내해 드립니다. 항공편이 취소된 고객은 기존 예약된 항공편 출발시간 전에 변경이나 환불을 요청해주시기 바랍니다. 1. 적용 대상
2025/09/23 ~ 25일 기간 동안 홍콩국제공항에 출/도착 하는 항공편 2. 처리 지침
1) 변경
- 동일한 목적지로 변경 가능
- 기존 탑승일로부터 4주 이내 날짜로 변경 가능
- 변경 수수료, 운임 차액 1회 면제 - 신청 방법 : 아래 고객센터로 접수 (영문)
이메일 hke-sales@hkexpress.com / WhatsApp +852 3951 7229 / 웹사이트 http://bit.ly/46eByDB 2) 환불
- 환불 수수료 면제(전액 환불)
- RA 환불 접수(AUTH 불요) 3. 예외
단체 예약은 그룹 데스크 또는 영업팀에 문의하시기 바랍니다.(02-775-7735) 악천후로 인해 운항 스케줄이 추가로 변동될 수 있으니 공항 출발 전 항공편 상태를 확인하시기 바랍니다. 감사합니다. |