[25.10/1 이후 Waiver Code] 항공편 이레귤러에 따른 여행사 발권 국제선
항공권 처리 방법 안녕하십니까? 언제나일본항공을 이용하여 주시어 진심으로 감사드립니다. 항공편 이레귤러 시의 핸들링에 대해 아래의 내용을 확인하시어 처리하여 주시기 바랍니다. ※ 주의사항: INVL 변경으로 인한 재발행 후, 자발적으로 예약을 변경하는 경우에는 운임규정을 준수해야 하며 Endorsement/Restriction field에서 기존의 Waiver code 및 INVL 정보를 삭제해야 함 Waiver Code：25SHJL4R7
처리기간: 25.10/1부터 별도 안내 시까지 ★ Waiver code가 입력이 되어 있다 해도, 아래의 조건에 맞지 않을 경우에는 ADM 발행 대상이 됩니다. 1. 대상
항공편
결항/조기 출발/지연이 발생한 JL 항공편(PURE JL 항공편, JL*/OW 항공편, JL*/OA 항공편), 타사
항공편 및 이용에 지장을 초래하는 연결편
2. 대상항공권
(1) 이레귤러
항공편 및 연결편 정보(*)가 확약 상태로 항공권에 반영되어 있는 경우
(*) 예약 항공편 정보: 항공편명
및 날짜 (2) JL 항공권(131권)으로 발권된 국제선 항공권
(3) INVL 처리(변경 또는 환불)은 1회에 한하여 가능
INVL 변경으로 인한 재발행 후, 자발적으로 예약을 변경하는 경우에는 운임규정을 준수해야 하며
Endorsement/Restriction field에서
기존의 Waiver code 및 INVL 정보를 삭제해야 함
※ 위에 설명된 “1회 제한”은 승객 동의 하에 처리된
경우에 해당하며, 시스템에 의해 자동 처리된 경우는 포함되지 않습니다. (4) 여정출발 전 첫 번째 국제선 구간을 사용하지 않고 출발국을 변경하여 후속 항공권을 이용하는 것은 허용되지 않습니다(항공권은 순서대로 사용해야 합니다). (5) 예약 및 경로 변경은 탑승 클래스 내에서만 이루어질 수 있으며, 출발지와 도착지(이레귤러 항공편 및 연결 항공편 포함)는 동일해야 합니다. 또한, 스탑오버↔논스톱오버 간 변경은
허용되지 않습니다. 3.
항공권 처리 방법 ◆
INVL 변경
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대체편
날짜
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기존
항공편 운항일 전후 7일 이내
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대체편 수배 조건
※ 우선순위에 맞춰 대체편을 수배하시기 바랍니다.
(희망편이 우선순위3이라 하더라도 반드시 우선순위1→2→3→4 순으로 수배)
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우선순위
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대체편
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항공사
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구간
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예약 클래스(RBD)
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1
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기존 항공권과 동일
(운항
및 판매 항공사가 동일)
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기존 항공권과 동일
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기존 항공권과 동일
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2
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JB(*)/OW 항공편 (JL 포함)
(*) JB 항공사: AA/AY/BA/IB/MH/GA
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Rerouting 가능
(출도착지 변경 불가)
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동일한 탑승 캐빈 내의 동일 예약 클래스
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3
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JL*/OAL 항공(JL편명의 OAL 운항 코드쉐어편)
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Rerouting 가능
(출도착지 변경 불가)
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동일한 탑승 캐빈 내의 동일 예약 클래스
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4
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원권 운임규정에 준하는 변경
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항공권 처리방법
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재발행 시ENDORSEMENT 사항 입력
ENDORSEMENT 첫
부분에 이레귤러 대상편을 Waiver code와 함께 입력
→ 예시: INVOL
25SHJL4R7 JL092/15DEC
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MIN/MAX
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원권 규정 준수
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FARE
CALCULATION
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원권의 정보를 재발행한 항공권에 그대로 적용
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주의
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- 운임/세금/수수료는 조정할 필요가 없습니다.
단, 미사용 TAX가 있는 경우, 여정완료 후 승객의 요청이 있는 경우 조정할 수 있습니다.
- 재발행 시 전체 항공권을 대상으로 재발행하시기 바랍니다.
부분 재발행은 인정되지 않습니다.
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◆ INVL
환불 Waiver code가 입력되어 있어야만 환불수수료 면제, 미입력 시 ADM 대상이
됩니다.
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출발 전
(전체미사용 항공권)
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Waiver code “25SHJL4R7”을 입력하여 GDS를 통해 환불하시기 바랍니다.
※ GDS에서 Manual Refund로 신청: Amadeus(1A)의 ATC Refund 사용 불가
※ Waiver code가 미입력된 경우는 ADM 대상이 됩니다.
단, 항공사에서 재발행된 항공권에 대해서는
BSPLINK를 통해 REFUND APPLICATION(RA)으로 환불 신청 바랍니다.
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출발 후
(부분미사용 항공권)
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BSP LINK를 통해 REFUND APPLICATION(RA)으로 환불 신청합니다.
신청
시 Waiver code “25SHJL4R7”을 입력하시기 바랍니다.
※ Waiver code가 미입력된 경우는 ADM 대상이 됩니다.
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환불기한
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<전체미사용
항공권> 항공권 발행일(*)로부터 1년 30일 이내
*Exchange된 경우는 최신의 Exchange된
날을 발행일로 본다
<부분미사용
항공권> 출발일로부터1년 30일 이내
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※ 문의:여행사 전용: 070-4731-5085 (주중09:00~12:00,
13:00~17:30, 주말 및 공휴일 휴무 |