티웨이항공에서 아래와 같이 안내드립니다.
인터라인/OAL FLT 스케줄 변경 발생 시 아래 포괄 AUTH 및 지침에 따라 처리하여 주시기 바랍니다.
[ 인터라인/OAL FLT 스케줄 변경 시 처리 지침 안내 ] 1. 적용 대상
TW Stock에 발권된 ineterline OAL의 사전 스케줄 변경 발생 항공권
① OAL 운송 구간이 확약되고 TW운임 적용한 TW Stock 항공권
② OAL의 사전 스케줄 REACCOM으로 재발행이 필요한 전체 또는 일부 미사용 항공권
2. 적용 지침
3. 공통 처리 절차
① TW구간 ORGN Booking Class 및 Fare Basis 유지하되 잔여석이 없는 경우 상위 CLS 변경 가능
② OAL 구간 AVAIL한 CLS 중 가장 하위 CLS로 변경
③ 발권처에서 직접 재발행 또는 환불 처리
④ REACCOM FLT와의 연결 여정이 있는 경우 MCT, 환승 조건 확인 및 조정
⑤ 구간변경 불가 4. 기타 참고사항
* 48시간 이내 발생한 OAL 구간 SC의 경우 OAL이 REISSUE원칙이나 발권처에서 직접 재발행 시 아래 절차 준수
① TW구간 ORGN Booking Class 및 Fare Basis 유지하되 잔여석이 없는 경우 상위 CLS 변경 가능
② OAL 구간 AVAIL한 CLS 중 가장 하위 CLS로 변경
③ 상위 CLS로 변경 시에도 NO-ADC 재발행 처리 (fare discount 처리 불요)
④ 발권처에서 직접 재발행 또는 환불 처리 : 포괄 AUTH 입력
⑤ Ticket Endorsement Box : INVOL 입력 (INVOL 미입력시 ADM 처리)
⑥ REACCOM FLT와의 연결 여정이 있는 경우 MCT, 환승 조건 확인 및 조정
⑦ 구간변경 불가
5. GDS별 INVOL 재발행 처리 절차
① 아마데우스(1A) : TTK/CS- 엔트리 사용 (ORGN fare calculation 매뉴얼 입력)
② 갈릴레오(1G) : R-manager을 통한 NO-ADC 재발행
③ 세이버(1S/1B) : ''운임 생성/수정''App을 통해 재발행할 운임으로 수정 후, ''항공권 재발행''App을 통해 매뉴얼 재발행 진행 |