안녕하세요. 캐세이퍼시픽 항공권 환불 또는 재발행 진행 시 NO-SHOW 수수료 적용 방지를 위한 가이드라인 리마인더차 안내 드립니다.
환불 또는 재발행 진행 시 아래 절차 참고하시어 노쇼 수수료 및 ADM 발생하지 않도록 유의해 주시기 바랍니다. 1. 출발 전 환불:
- 항공권 기존 스케줄 출발 전까지 반드시 segment 삭제하여 정리 후 환불
처리
2. 출발 전 날짜/여정 변경 재발행:
- 항공권 기존 스케줄 출발 전까지 반드시 segment 삭제 및 새로운 스케줄
reissue/revalidation까지 완료되어야 함
- 항공권 status는 단순 open 상태로
둘 수 없으며, 반드시 기존 스케줄 출발 전까지 재발행 필요함
- 미탑승 구간 segment를 출발 전 미리 삭제한 경우에도, 기존 스케줄 지난 시점에서 reissue 진행 시 No-show로 간주되어 수수료 부과 - 재발행 예시)
기존 항공권 11월 3일 출발에서
11월 25일로 변경되는 경우,
반드시 기존 출발일 11월 3일 이전에 새로운
일자인 11월 25일로 항공권 재발행 완료되어야 합니다.
만약, 기존 segment만 취소하고 항공권을
open 상태로 둔 뒤, 이후에 새로운 segment를 잡고 재발행 진행하는 경우에도 No-show로 간주되며 해당 수수료 미적용 시
ADM 부과됩니다. 감사합니다. 캐세이퍼시픽항공 Cathay Agents |