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에어아스타나 비동반소아서비스(UMNR) 신청 절차 및 주의사항

안녕하세요, 에어아스타나입니다.

비동반소아서비스(UMNR) 신청 절차와 주의사항 안내드리니 업무에 참고하시기 바랍니다.

1. 비동반 소아 자격

2. 아동 요금 기준

3. 서비스 이용 주의사항

● 연결편의 최소 환승 시간이 2시간 이상이어야 이용 가능하며, 경유지에서 별도의 보호자가 있어야 함

*타항공사 또는 공동운항(codeshare)포함 여정은 이용 불가

● 스탑오버 일정의 경우 UMNR 이용 불가

● 사전 좌석 배정 서비스와 유료좌석은 이용 불가

● 야간 운항 제한 (Night-time Restriction)

- 카자흐스탄 내 및 출발편의 경우, 23:00–06:00 사이 출발은 불가 (도착 시간에는 제한 없음)

- 운항 스케줄 변경으로 출발이 야간 시간대로 조정된 경우, 2일 이내 출발편으로 1회 무료 재발행 가능

- 타국 출발 → 카자흐스탄 도착편의 경우, 출발 시간 제한 없음

4. 안내사항

● 보호자는 어린이가 탑승한 항공기 이륙이 확인될 때까지 반드시 공항에 대기해 주셔야 합니다.

● 보호자는 사진이 부착된 신분증을 꼭 지참해야 하며, 입력된 정보와 일치해야 합니다.

5. 예약 시 참고사항

● UMNR은 이름 생성 단계부터 UM 신청이 되어야 함

● UMNR SSR입력 후 HK로 변경되는지 확인

● CHD로 예약 생성 금지

에어아스타나 비동반소아서비스(UMNR) 동의서 양식을 함께 첨부 하오니 참고 부탁드립니다.

기타 문의는 KC예약과로 연락 주시기 바랍니다.

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