발권 후 24시간 이내 취소 건에 대해 " 26PAY " 포괄오스 사용하여 환불 가능합니다.
1. 발권 당일 : VOID 처리
2. 발권 다음날 ~ 발권 시간 기준 24시간 이내: 26PAY 포괄오스 사용하여 전액 환불
3. 발권 다음날 ~ 발권 시간 기준 24시간 이내 취소 접수되었으나, 여행사 업무 외 시간으로 인해 미처리 된 경우: 26PAY 포괄오스 사용하여 전액환불 후 취소 증빙 서류를 GDS HELP DESK 이메일로 송부
(GDS Help Desk 이메일: ze-gdshelp@eastarjet.com / 업무시간: 평일 09:00~17:00)
*면제 제외 사항
＊ NO-SHOW ( 출발 1시간 이내 ) 시, 면제 불가 / 노쇼 수수료 징수
ex ) 4/16일 23:00 발권 - 4/17일 17:00 취소 접수 & 17일 17:00 취소 진행
** FLT 출발 시점이 4/17일 17:50분 출발일 경우, NO-SHOW 처리 적용
감사합니다.
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