안녕하세요, 인디고 항공입니다. 최근 항공권에 기재된
승객 이름과 여권상 이름이 일치하지 않는 사례가 반복적으로 발생하고 있습니다. 이에 따라 아래의 내용을
참고하시어, APIS(Advance Passenger Information System, 사전 승객
정보 시스템) 규정을 반드시 준수해 주시기 바랍니다. 항공권에 입력되는 승객
이름은 반드시 여권에 기재된 이름과 동일하게 예약해 주셔야 합니다. 이와 다를 경우 APIS 규정 위반에 해당하며, 아래와 같은 문제가 발생할 수 있습니다. l 체크인 카운터에서 이름
수정이 불가하여 수동 확인 절차가 필요함에 따른 체크인 지연 및 승객 불만 발생 l 항공사 판단에 따른
탑승 거절 가능성 l 운영 차질 및 규정
미준수 리스크 발생 원활한 운영 및 승객
서비스 품질 유지를 위해 해당 규정을 꼭 준수해 주시기 바랍니다. 특히, 유럽출발(Ex-Europe) 항공권 예약시, 각별히 주의하여 주시기 바랍니다. 추가 문의사항은, 예약부 02-775-1500 또는 이메일 krres_indigo@meebang.co.kr로
연락 주시기 바랍니다. 감사합니다. |