세부퍼시픽에서 안내 드립니다.
코로나 바이러스( COVID-19)로 인하여 5월1일~5월15일 한국과 필리핀을 오가는 전 노선 운항이 중단됨을 안내 드립니다.
해당 항공편의 날짜변경/취소/환불 문의는 아래
연락처를 통해 가능합니다.
[ 구입 항공권 처리 문의 ]
1. 5J한국지사 : 허효선 부장 (
hyosunny96@nate.com
)
2. 5J 한국어 콜센터를 통해 가능 : 02-6105-2037
(한국어 서비스 / 08:00~18:00, 월~일)
** 세부퍼시픽항공 공식 홈페이지 긴급 고지 내용
**
https://www.cebupacificair.com/ko-kr/Pages/travel-advisory?tid=502
2020년 5월 1일 ~ 5월 15일 항공편 안내
세부 퍼시픽의 모든 국내선
및 국제선을 비롯해 화물기가 2020년 5월 1일부터 5월 15일까지 운항 중단이 지속됩니다. 해당 조치는 루손섬 전역에 적용되는 연장된
지역 사회 격리 강화와 기타 다른 지역에서 시행되는 지역 사회 격리 조치, 그리고 필리핀 전역에 걸쳐
지방 정부에 의해 시행되는 제한사항을 준수하기 위한 조치입니다.
하지만, 세부 퍼시픽은 전국에 걸쳐 의약품 및 개인 보호 장비를 포함한 필수
물품 수송을 지원하기 위해 화물기의 운항을 지속해 나갈 것입니다.
가능한
빠른 시일 내에 항공 운항 재개에 관한 최신정보를 안내하겠습니다.
항공편 취소로 영향을 받는 승객들께서는
예정된 항공편 출발 날짜 이전에 세부 퍼시픽 웹사이트 http://bit.ly/CEBmanageflight에서 온라인으로 예약을 조정해 주시기 바랍니다. 아래의 옵션 중 하나를 이용하실 수 있습니다.
1. 무료 재예약
3개월 내 다른 여행 날짜로 재예약하세요. 변경(재예약) 수수료 및 요금 차액이
면제됩니다.
2. 트래블 펀드로 전액전환
항공권 상응하는 전체 금액을, 1년 유효 기간의 트래블 펀드로 전환해보세요. 향 후
1년 내 항공편 예약에 사용하거나 추가 서비스 구매에 (추가 수하물, 사전 좌석 지정 등) 사용하실 수 있습니다
트래블
펀드를 1년 내 사용하지 않으신 경우, 전액
환불 받으실 수 있습니다.
3. 전액 환불
지역 사회 격리가 해제되고 정기 스케줄이 재개되면 환불절차가 진행될 것입니다. 하지만
전례 없는 상황으로 인한 환불 요청 폭주 상황으로 인해 최소 3 ~ 4회의 결제 주기에 걸쳐 환불이
이루어질 수 있는 점 양해 부탁 드립니다.
여행사를 통해 진행한 항공 예약의 경우, 해당여행사와
함께 예약을 조정하시기 바랍니다.
반면, 5월 15일부터 9월 30일까지 항공편을
예약한 승객이 여행 계획 변경을 희망하는 경우 다음의 옵션을 이용하실 수 있습니다:
Ÿ 옵션 1 – 1년 이내 다른 여행 날짜로 재예약
변경 (재예약) 수수료는 면제되지만 요금 차액이 적용될 수 있습니다.
Ÿ 옵션2 - 항공권에 상응하는 전체 금액을 1년간 유효한 트래블 펀드로 전환
전환 날짜로부터 1년 내 항공편 예약시 트래블 펀드를 사용하실 수 있습니다.
세부
옵션 중 하나를 선택하고 세부 퍼시픽 웹사이트(http://bit.ly/CEBmanageflight)의 "예약 관리" 메뉴를 이용해 여행
계획을 관리하세요.
자세한 정보는 bit.ly/CEBCOVID-19FAQ를 참조하십시오.
넓은 양해를 부탁드립니다.
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