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Cebu Pacific Air (5J) 2020년 8월~12월 한국-필리핀 취소안내

  • 분류 : 항공사뉴스
  • 조 회 수 : 592
  • 작 성 일 : 2020-07-10 오후 6:56:15, 최종 수 정 일 : 2020-11-30 오후 4:39:39

Cebu Pacific Air (5J) 2020년 8~12월 한국-필리핀 취소안내

세부퍼시픽에서 안내 드립니다.

코로나바이러스(COVID-19)로 인하여 아래와 같이 항공편이 취소됨을 안내 드립니다.

해당 항공편의 날짜변경/취소/환불 문의는 아래 연락처를 통해 가능합니다.


1. 취소 항공편 (한국-필리핀)

항공편

노선

요일

기간 (2020)

5J180/181

KLO-ICN-KLO

매일

8 1 - UFN

5J128

CEB-ICN

매일

8 1 - 9 1

5J129

ICN-CEB

매일

8 1 8 31

5J188

MNL-ICN

매일

8 1 - 8 31

5J187

ICN-MNL

매일

8 2 - 9 1


1-1. 항공권 처리 안내

1) 구입 항공권 처리 (아래 중 택1, 번복 불가)

Ÿ 무료 재예약 : 기존 취소일로부터 3개월 이내 1회 무료 날짜 변경

Ÿ 트래블 펀드 전환 : 항공권 상응하는 전체 금액을, 1 유효 기간의 트래블 펀드로 전환해보세요. 향 후 1년 내 항공편 예약에 사용하거나 추가 서비스 구매에 (추가 수하물, 사전 좌석 지정 등) 사용하실 수 있습니다. 트래블 펀드를 1년 내 사용하지 않으신 경우, 전액 환불 받으실 수 있습니다.

Ÿ 취소 수수료 면제 후 전체 환불 : 지역 사회 격리가 해제되고 정기 스케줄이 재개되면 환불절차가 진행될 것입니다. 하지만 전례 없는 상황으로 인한 환불 요청 폭주 상황으로 인해 최소 3 ~ 4회의 결제 주기에 걸쳐 환불이 이루어질 수 있는 점 양해 부탁 드립니다. (자발적인 날짜 변경 시, 적용된 변경수수료는 환불되지 않습니다.)


2. 취소 항공편 (기존 한국-필리핀)

항공편

노선

요일

기간 (2020)

5J128

CEB-ICN

매일

9 2 - 12 31

5J129

ICN-CEB

매일

9 1 - 12 31

*5J188

MNL-ICN

매일

9 1 - 12 31

*5J187

ICN-MNL

매일

9 2 - 12 31

      * 5J187/5J188 (ICN-MNL-ICN) 일부 요일은 운항 예정이며, 확정되는 대로 수시로 별도 고지하도록 하겠습니다.


2-2. 항공권 처리 안내

1) 구입 항공권 처리 (아래 중 택1, 번복 불가)

Ÿ 무료 재예약 : 기존 취소일로부터 90일 이내 1회 무료 날짜 변경

Ÿ 트래블 펀드 전환 : 항공권 상응하는 전체 금액을 2 유효 기간의 트래블 펀드 전환해보세요. 향 후 1년 내 항공편 예약에 사용하거나 추가 서비스 구매에 (추가 수하물, 사전 좌석 지정 등) 사용하실 수 있습니다. (기존의 자발적인 날짜 변경으로 지불된 변경수수료는 적립에서 제외 됩니다.)

Ÿ 취소 수수료 면제 후 전체 환불 : COVID-19의 전례 없는 상황으로 인한 환불 요청 폭주 상황으로 인해 최소 7개월 혹은 그 이상의 결제 주기에 걸쳐 환불이 이루어질 수 있는 점 양해 부탁 드립니다. (기존의 자발적인 날짜 변경으로 지불된 변경수수료는 환불되지 않습니다.)


3. 항공권 처리 절차1 - 5J한국지사 // 허효선 부장 ( hyosunny96@nate.com 메신저 )

4. 항공권 처리 절차2 - 5J 한국어 콜센터를 통해 가능

*연락처 : 02-6105-2037 (한국어 서비스 / 08:00~17:00, ~, 공휴일 제외)

불편을 드려 대단히 죄송합니다. 신속히 처리될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

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