안녕하세요 ITA 항공입니다. 운항취소가 발생하여 아래와 같이 안내드리오니 업무에 참고하시기 바랍니다. 1. 로마 (FCO) - 리야드 (RUH) VV AZ838 / AZ839 / 05MAY~01JUN 2. 로마 (FCO) - 쿠웨이트시티 (KWI) VV AZ846 / AZ847 / 7JUN~1JUL 관련 예약이 있을 경우 확인 및 처리 요청 드립니다. 취소편이 PNR에 반영 안 되어 있는 경우도 있습니다. - 처리 지침 링크 : POLICY #1 - AZ055 스탁 발권 기반 안내이므로 OAL 스탁에 관련 운항편이 있는 경우 본사에서 PNR에 반영한 대로 준수 또는 스탁 항공사 규정에 따라 처리 하셔야 합니다. < 재발행 및 환불 중요사항 > - 2024년 8월 31일 까지 리야드(RUH), 2024년 9월 30일까지 쿠웨이트 시티(KWI)로 이동하는 AZ운항편으로 예약된 동일 클래스 또는 예약 가능한 가장 낮은 클래스부터 변경 가능. (이코노미에서 비즈니스로 이동 불가) - 재발행은 취소된 항공편의 날짜로부터 1개월 이내 완료. - 재발행 시 ENDORSE 필수 입력 사항 : SKCHG RUH CNLD S2024 또는 SKCHG KWI CNLD S2024 - FULL REFUND 처리 방법 : GDS AUTO REFUND. RMKS에 INVOL REF DUE TO AZOOO/DATE CNLD S24 이태리 콜센터 긴급 연락처 이태리 국내 : 800 936090 (toll-free), 해외에서 걸 때 : +39 06 85960020 Email : bookingschangesrefunds@ita-airways.com 문의 : 070-7847-6410 / 02-3788-9169, Email : az@apg-ga.co.kr |