ADM 규정 재공지 여행사 부록 섹션 3.c의 당사의 기존 약속 조건에 따라, 여행사는 발권 또는 예약이 고객의 진정한 여행 요구 사항과 관련이 있는지 확인하고, 고객의 진정한 여행 요구 사항을 반영하지 않는 발권 또는 예약에 대해 여행사는 어떤 약속도 제공하지 않아야 합니다. 여행사는 어떤 식으로든 발권 또는 예약을 조작하거나, 메리드세그먼트의 오용, 매진된 좌석 재고획득 등을 포함하여 어떤 이유로든 여행 통제를 우회하려고 시도하는 것이 금지되어 있습니다. 2019년 10월 01일부터 이 정책을 위반하는 경우 객실당 오용 구간 및 금액에 따라 다르게 ADM 이 발행 될 예정입니다. 어떠한 경우에도 여행사는 이러한 ADM 비용을 고객에게 전달할 수 없습니다. ADM policy reminder Consistent with our existent terms of appointment in the Travel Agency Addendum section 3.c, it is the Agent''s responsibility to ensure that ticketing or bookings are only in respect of customers'' genuine travel requirements and that Agent must not offer any ticketing or booking that does not reflect the genuine travel requirements of the customer.
Agent is prohibited from seeking to manipulate ticketing or booking in any way, attempt to circumvent journey controls for any reason including - but not limited to - marriage misuse, obtaining sold out inventory, etc…
From 01 October 2019, if this policy is breached an Agency Debit Memo will be raised per misused coupon and value will differ per cabin.
Under no circumstances are agents permitted to pass these ADM costs to the customer 빈번한 ADM 사유 : 1) 메리드세그먼트 오용 (MISUSE OF MARRIED SEGMENTS ) – 2019년 10월1일부터 ADM적용 - 항공사는 연결되는 두구간 좌석을 예약시 각각의 구간 좌석상태보다 더 여유로운 좌석 상태를 제공하는 경우가 있습니다. 이는 연결되는 구간의 결합 좌석 판매를 위해 더 낮은 CLASS 를 보여주는 것을 의미하며, 이같이 연결된 구간에 대해 “메리드세그(먼트)” 라고 합니다. 어떠한 경우에도 메리드세그먼트는 각각 분리하여 사용할수 없습니다. 예) INV/LHR + LHR/JFK 각각 조회시 보이는 가장 낮은 좌석은 B+O class 이나, INV-JFK 구간으 로 조회시 Q+O class 가 조회됨. INV/LHR 구간 저렴한 요금사용을 목적으로 INV-JFK 구간으로 예약후 LHR/JFK 구간을 취소하거나 사용안하는 경우등이 이에 해당됩니다. 2) 불완전사용 (INCOMPLETE USAGE) - 2019년 3월19일 ADM 공지 참고 - 여정대로 사용되지 않은 항공권으로 해당운임보다 저가로 판매하기 위한 목적으로 실제 항공 여정과 다르게 사용된 항공권을 말하며, 예) 실제 편도 일정이나, 저렴한 요금사용 목적으로 왕복항공권을 판매하는 경우 등이 이에 해당됩니다. 특히나 SOTO 구간 항공권 발권시 많이 발생됩니다 3) 여정변경 - 기간내에 REISSUE 및 EMD 발행안된 경우 또는 EMD를 잘못 발행한 경우 4) 환불 – 운임마디 (FARE COMPONET)당 PENALTY 적용을 하지 않은 경우 등이 있으니, 주의하시기 바랍니다. *영국항공의 여행사전용 사이트에서 가장 빠른 새로운 소식을 확인하실 수 있습니다. https://www.britishairways.com/ko-kr/traveltrade/news-promotions/key-news/key-news#
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