안녕하세요. 에티오피아 항공입니다. ICN/NRT/ICN 5/29 이후 월요일 편 운항취소 및 대처방안에 대해 수정된 사항을 공지드립니다.
[1/10 수정사항] 취소된 구간만 무료 변경 가능 [10/31 수정사항] 10월 30일 이후 월요일 항공편 예약들 중 HX 세그 유입 누락이 있던 PNR 들에도 HX 세그가 반영이 되어 있습니다. 해당 건들에 대해서도, 아래의 [변경/환불 지침] 에 따라 변경 또는 환불 작업 해주시면됩니다. [8/31 수정사항] 10월 30일 이후의 월요일 항공편에 대해서도 HX세그 유입되었습니다.
[변경/환불 지침]에 따라 변경 또는 환불 작업 해주시면됩니다. [6/15 수정사항] 7월 3일 부터 10월 23일까지의 월요일 항공편에 대해서도 순차적으로 HX세그 유입이 진행됩니다.
이후 항공편 PNR에는 HX세그가 유입되어 있지않습니다. 이후 운항편에 대해서는 [변경/환불 지침]에 따라 변경 또는 환불 작업 해주시면됩니다. [6/1 수정사항]
6월말까지의 항공편 PNR에 HX세그가 유입되어 있습니다.
7월 이후 항공편 PNR에는 HX세그가 유입되어 있지않습니다.
7월 이후 운항편에 대해서는 [변경/환불 지침]에 따라 변경 또는 환불 작업 해주시면됩니다.
[추가 안내 사항] 이례적으로 5월29일의 경우 석가탄신일과 대체 공휴일이 겹친 연휴인 관계로 이 날짜에 대해서만 항공 당국에 특별 운항기 신청을 하였으며 허가를 득했습니다. 아직 변경이나 취소 처리하지 못한 승객분들은 5월29일 당일에 평소보다 일찍 탑승 공항에 도착해서 에티오피아항공 카운터 직원의 도움 받으실 수 있도록 안내 부탁 드립니다. 일전 공지대로 매주 월요일 ICN/NRT/ICN – ET672/ET673 운항편의 운항 취소에는 변동사항이 없습니다. 현재 시스템상 업데이트되어 6월말 까지의 항공편 PNR에 우선적으로 HX세그가 유입되어 있으니 참고 부탁 드립니다. 승객의 의사 확인 하시어 수수료 없이 아래 안내 내용에 따라 날짜 변경, 혹은 환불 진행 부탁 드립니다. 저희 항공사 내부사정으로 인해 오는 5/29일부터 24년 4월까지 ICN/NRT/ICN – ET672/ET673 매주 월요일 편에 대해 운항취소가 결정되었습니다. 불편 끼쳐 드리게 되어 깊은 사과말씀 드리며, 변경, 환불 지침을 아래와 같이 알려드립니다. [변경/환불 지침] ① 공통 - 변경/환불 WAIVER TOUR CODE 없음 ② 변경 - 변경 수수료, NO-SHOW FEE, TAX차액 면제 - ENDORSE란에 INVOL REISSUE DUE TO FX (운항취소된 편명/날짜) 입력 (줄여서 입력가능) - 변경날짜는 제한 없으나, 발권한 운임의 유효기간 규정 내의 날짜로 선택 (이번 NRT취소에 한함) - 취소된 구간만 무료 변경 가능 - 동일클라스로 예약, 동일클라스 없는 경우 대기세그 예약하여 이메일로 PNR과 함께 요청 ③ 환불 (GDS AUTO 환불 가능) - 전체 미사용인 경우 전체 환불 가능 - 환불 수수료, NO-SHOW FEE 면제, YQ 환불가능 - 웨이버코드 란이나 REMARK란에 INVOL FX 운항취소날짜/편수 기입 (줄여서 입력가능) - 부분 환불인 경우, 사용구간 정상 편도 금액 공제 (NUC, FARE 1/2 환불X) 사용구간 편도운임이 발권운임보다 높은 경우, 미사용 YR, YQ, 공항세만 환불가능하며 쿠폰상태를 RFND로 변경 후 BSPlink RA 접수 ※ 환불보다는 예약변경으로 유도해주시면 더욱 감사하겠습니다. ※ 문의 - 대표 이메일: etkorea@sharp.co.kr - 예약과: 02-724-7024, 영업부: 02-756-0316 |