안녕하세요 뱀부항공입니다.
뱀부항공 베트남 국내선 구간 비운항 및 스케줄 변경과 관련하여 항공권 처리지침을 안내드립니다. 항공편 비운항 및 스케줄 변경의 경우, 각 여행사별 QUEUE 로 변경된 내역이 발송되오니 여행사에서는 QUEUE를 확인하시어 반드시 승객에게 안내 부탁드립니다. 뱀부항공에서는 국내선 항공편 SC 와 관련하여 별도의 공지를 드리지 않사오니 반드시 QUEUE 확인 요청드립니다.
1. 베트남 국내선 TK(Time change) - 변경된 스케줄을 그대로 이용하시는 경우, PNR 상 해당 SEGMENT HK 상태로 변경한 후 항공권 재발행 없이 기존 항공권으로 수속 가능
2. 8월 1일부 ICN-PQC 왕복 일정 중 하기 항공편 SC 관련 안내 | 적용되는 비운항 스케줄 | | | | 항공편 | 출발지 | 도착지 | From | To | | QH1628 | PQC | HAN | 2023-08-01 | UFN | | QH1627 | HAN | PQC | 2023-08-01 | UFN |
처리지침 | 환불수수료 면제 | -GDS AUTO REFUND 진행 | | -환불시 WAIVER CODE 반드시 기재 | | 변경수수료 면제 | -동일구간/동일시즌/동일CABIN 으로, 영향받은 편명 +/- 15일 날짜로 QH 자체편으로 예약시 변경 수수료 1회 면제 | | -동일 RBD가 없을 경우, 동일 CABIN 내 LOWEST RBD 로 예약 확약 후 재발행 | | -ENDORSEMENT BOX 에 "Invol Protect JUL 2023" 반드시 기재 후 INVOL REISSUE 처리 | | -Fare Calculation BOX (운임)에 반드시 "I"-indicator 로 시작해야 함 | | WAIVER CODE | Invol Protect JUL 2023 | | REMARKS | -NO-SHOW 의 경우 환불/변경 수수료 면제 불가 | | (출발시간으로부터 5시간 이전에 환불/재발행 완료하지 않으면, NO-SHOW 처리) | | -해당 웨이버는 1회만 제공 | | -환불/변경 처리 후 하기 WAIVER REPORT 기재하시어, 이메일 발송 (qhkorea@paagrp.co.kr) 후 회신 확인 | | -해당 결항편 PNR HISTORY 여행사 자체 보관 | | | | WAIVER REPORT | | -Category: 변경 OR 환불 | | -항공사 PNR : | | -Origin ticket number : | | -Exchanged ticket number : | | -IATA no. : | | -Reason: 영향받은 항공편 편명/날짜 SC | | -여행사/담당자명/연락처 : |
GDS 발권 항공권에 대하여 이외 문의사항이 있으신 경우, B2B 전용 이메일로 연락 부탁 드리겠습니다.
해당 공지는 여행사 전용 공지이며, 일반 개인 승객의 경우 회신이 불가한 점 양해 부탁 드립니다.
감사합니다. |