안녕하세요. 터키항공입니다. 최근 코파항공(CM) 코드쉐어 편을 235 터키항공 스탁으로 발권시 CM 구간에서 체크인이 불가한 사례가 종종 발생하고 있어 주의를 당부드립니다. 여행사 GDS 와 항공사 PNR 에서 예약 및 발권이 정상적으로 된 것으로 보이더라도 승객이 CM 구간에서 체크인을 할때 탑승자 명단에 확인이 안되어 탑승을 거절당하는 경우가 발생하고 있습니다. 따라서 이러한 문제를 방지하기 위해서 발권 후 CM 구간에도 티켓번호가 잘 전송되었는지, 탑승이 가능한 상태로 보이는지 재확인을 해 주시는 것이 좋습니다. 번거로우시겠지만 승객의 갑작스러운 탑승 거절 방지를 위해 발권 후 CM으로 재확인을 부탁드립니다. 관련 기타문의는 SELSALES@THY.COM 으로 주시기 바랍니다. 감사합니다. |