개인정보 수집항목 및 방법
세이버는 회원가입, 상담, 교육 및 서비스 신청 등의 업무를 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 수집합니다.
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- 수집항목
: 이름, 로그인ID, 비밀번호, 비밀번호 질문과 답변, 주소, 전화번호, 휴대전화번호, 이메일, 회사명, 부서, 생년월일, 쿠키
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- 수집방법
: 홈페이지(회원가입, 게시판)
개인정보의 수집 및 이용목적
세이버는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
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- 회원 관리
: 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 기업회원 구분 및 가입의사, 민원처리 등
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- 마케팅 및 광고 활용
: 기타 새로운 서비스, 이벤트 정보안내, 서비스 이용 통계 등
개인정보의 보유 및 이용기간
세이버는 개인정보의 수집 목적에 따라 필요한 기간 동안만 개인정보를 보유 및 이용합니다.
단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
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- 수료증의 발급을 위한 보유
. 보존 항목: 이름, 로그인ID, 회사명, 생년월일(교육이력이 있는 회원의 경우)
. 보존 근거: 수료증 기록이 있는 경우 차후 발급을 위해 보관
. 보존 기간: 교육서비스 종료시까지
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- 관련 법령에 의한 보유
. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 (보존기간 : 5년) : 전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률
. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 (보존기간 : 5년) : 전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률
. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 (보존기간 : 3년) : 전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률
. 홈페이지 방문에 관한 기록 (보존기간 : 1년) : 회사방침으로 정한 정보보유 사유
. 기타보유정보 : 정보의 수집 및 이용목적이 달성된 때
개인정보의 파기절차 및 방법
세이버는 개인정보의 수집 목적이 달성되면 지체 없이 개인정보를 파기합니다
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- 파기절차
: 회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기합니다.
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- 파기방법
: 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다. 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
개인정보 제공
세이버는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
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- 이용자들이 사전에 동의한 경우
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- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
수집한 개인정보의 위탁
세이버는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 개인정보의 처리를 위탁하고 있으며, 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
NO |
수탁사 |
수탁업무 및 목적 |
보유 및 이용기간 |
1 |
Sabre Coperation |
국제항공권 예약 및 발권 서비스 |
위탁사무
종료시까지
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2 |
Amadeus IT Group. S.A |
아시아나 국내항공권 예약 및 발권 서비스 |
3 |
아시아나IDT㈜/ 투어소프트㈜ |
정보시스템 개발 및 운영 서비스 |
4 |
아시아나IDT㈜/㈜ 컴현시스템 |
Back Office Program 운영 서비스 |
5 |
유시스정보통신 |
Workspace 장애 및 설치지원 |
6 |
아시아나IDT㈜ |
교육 서비스 운영 |
7 |
서울신용평가정보㈜ |
본인확인 서비스 |
8 |
KOVAN(코밴), JTNET(제이티넷), NICE(나이스정보통신) |
금융결제 서비스 (항공권 카드 승인 및 현금영수증 발행) |
9 |
KG 이니시스 |
금융결제 서비스
- 여행사 서비스 비용 카드 승인
|
10 |
롯데쇼핑㈜, 기타 대행업체 |
모바일 상품권 발송 |
11 |
우체국, CJ대한통운 기타업체 |
교재 및 자격증 발송 |
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