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AMADEUS ALTEA 항공사 SYSTEM 의 TTY 전송 장애가 30일 18:40 경 복구 되었습니다. PNR NON-SYNC 기 발생으로 반영이 안된 CASE 들이 발생 할 수 있으니 항공사로 재확인 하시기 바랍니다.
<해당 장애는 금일 야간에 복구될 예정입니다. 금일 TL 인 PNR 에 대해서는 항공사로 티켓번호 입력을 요청해 주시기 바랍니다.>
안녕하십니까. 아시아나세이버 HELPDESK입니다.
현재 아마데우스 ALTEA HOST 항공사 시스템 장애로 인하여 TTY MSG 처리가 지연되고 있습니다.
TL이 임박한 PNR에 대해서는 항공사에 티켓번호 전송여부를 반드시 확인하시기 바랍니다.
1> 대상 항공사 : OZ 포함 아마데우스 ALTEA HOST 항공사 (JL,NH,CX,SQ,LH,CI,BA,GA,AF...)
2> 장애시간 : 7월 30일 14:10 ~
3> 세부내용 :
- TKNE 등 TTY MSG 전송지연 및 누락
- DIVIDE , SSR, OSI, 여정변경 등 전송지연 및 누락
- GRP PNR 여정변경 전송안됨
복구되는대로 안내드리겠습니다.
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