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사용 고객님들이 많이 하시는 질문에 대한 답변을 준비하였습니다.

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  • Q [SR360] 전환되는 시스템 기능에 대한 영상컨텐츠가 제공 되나요?

    A


    전환된 SR360 시스템의 기본 사용법 및 Auto Exchange,NDC, Air Shopping과 같은 대표 우수 기능 및 


    국제선/국내선 전환 교육 ZOOM강의 녹화분, 그리고 예약발권 관련 기초 기능을 습득하실 수 있도록 


    영상 컨텐츠가 업로드 되어 있으며, 지속적으로 업데이트 하고 있습니다. 


    별도의 교재 없이도 영상 컨텐츠만으로도 손쉽게 기본 기능을 학습할 수 있도록 준비되어 있습니다. 


    홈페이지 내 [교육지원] - [교재와교육자료실] -  [영상자료] 메뉴를 이용하시기 바랍니다.



  • Q [SR360] 전환 교육 교재는 어떻게 구입하나요?

    A


    Sabre Red 360 (이하 SR360) 전환 교재는 국내선 예약발권/국제선 예약발권 2종으로 구분됩니다. 


    SR 360 전환 교재는 무료로 배포하지만, 우편 발송은 불가합니다.

     

    [직접 수령이 가능한 경우]

    당사 교육 담당자 (담당 02-2127-8917)에게 유선으로 연락하여 전달 가능한 일자와 시간을 확인한 뒤에 명함을 지참하여 방문하시면 무료로 제공받을 수 있습니다. 


    [직접 수령이 불가한 경우]

    소속된 여행사의 당사 영업 담당자를 통해 신청하실 수 있습니다. 


    [지방 지역의 경우]

    각 지역 교육 진행 시, 교육 참석자를 통해 전달 받을 수 있습니다. 아시아나항공 지점이 있는 지역의 경우에는 교육이 종료된 이후에도 해당 지점에 추가비치하여 교재를 수령하실 수 있도록 할 예정입니다. 


    [홈페이지 다운로드]

    전환 교재는 홈페이지에서 다운로드 받으실 수 있습니다. 

    교육 지원 > 교재와 교육 자료실 > 교재 메뉴 

                

  • Q 유료 교재 구매방법

    A

    #교재 판매가격 안내

    여행사용 정규예약_ 18,000원 / 여행사용 정규발권_ 18,000원

    교육기관용 예약_ 18,000원 / 교육기관용 발권_ 18,000원

     


    #교재 구매 방법
    교재는 홈페이지 로그인 후 [교육지원 - 교재와 교육자료실 - 교재구매] 메뉴 접속하여 구매할 수 있습니다.

    구매 금액이 30,000원 이상일 경우 무료 배송이며, 이하 금액은 배송료 4,000원 개별 부담 또는 착불로 발송합니다.


    직접 수령을 원하시는 경우 입금증을 소지한 후 방문하여 수령하실 수 있습니다. (수령 가능 시간 09:00부터 18:00까지)

    단, 교재비를 입금하지 않고 현장에서 지불 후 구매하는 것은 불가합니다.


    #교재 발송 시점(근무일 기준)

    16시 이전 입금 건에 한하여 익일 이내 발송처리 됩니다.

    (발송 이후 배송 소요일은 평일 기준 2일이며, 도서,산간지역/공휴일 연휴 또는 택배사의 사정에 따라 배송이 지연될 수 있습니다.)


    담당자: 02-2127-8917 / sakim2@asianasabre.co.kr

     

  • Q 무료 교재 수령방법

    A

     

    무료 교재(여행사_보수과정 교육교재)를 필요로 하는 여행사 임직원분께서는 당사 교육파트로 

    09:00부터 18:00까지 내방하시면 직접 수령이 가능합니다.

     

    배송을 원하시는 경우 배송료 착불로 발송 가능하오니 전화로 문의하시기 바랍니다.

     

    단, 보수과정 교재 중 호텔/렌터카예약 및 일부 교재는 업로드된 PDF 파일을 다운로드 받아서

    사용하시기 바랍니다. 

     

    담당: 02-2127-8917 / sakim2@asianasabre.co.kr

    본사 위치: 종로구 우정국로 26(공평동), 센트로폴리스 A동 26층

  • Q 교재비 환불 규정 및 절차

    A

    #환불 규정

    1. 교재 수령 전

      상시 가능


    2. 교재 수령 후

    상품 수령일로부터 10일 이내 반품 및 환불 신청 가능

    - 반품된 도서가 파손되었거나, 사용 흔적으로 인해 재판매가 불가능한 경우 환불 불가

    - 사용자 변심에 의한 반품 시 반송 배송료는 구매자 부담이며, 최초 교재 구매 시 부담한 

      배송료는 환불되지 않습니다.


    #환불신청

    1. 홈페이지 로그인

    2. 마이페이지→내강의실 신청 내역에서 오른쪽 [환불] 버튼을 클릭하여 신청서 작성

    3. 담당자 이메일로 교재비 입금내역 또는 입금증 사본과 환불받을 통장 사본을 전달

    담당: 02-2127-8917 / sakim2@asianasabre.co.kr


    #기타 안내

    -환불은 입금자 본인에게 지급하는 것을 기준으로 함

    -환불 신청 후 통장사본 접수일로부터 최종 승인까지 약 2주 정도 소요되며, 승인 이후 가장 빠른 월요일 오후에 요청 계좌로 환불금액이 입금됩니다.

  • Q 교재비 현금영수증 발행

    A

    유료로 교재를 구매한 경우에는 입금한 교재비에 대해 매월 말 현금영수증이 발급 됩니다.

    발급된 현금영수증 정보는 익월 초 국세청 홈페이지에서 개별적으로 확인이 가능합니다.


    #유의 사항

    교재 신청서의 입력 항목 중 현금영수증 요청 번호를 기본으로 발급합니다.

    발행 이후에는 수정이나 취소가 불가하므로 신청 정보가 아닌 다른 번호로 발급 또는 사업자 앞으로 계산서를 발급해야 하는 경우에는

    입금 직후에 담당자 (02-2127-8917 / sakim2@asianasabre.co.kr)에 연락해야 합니다.

  • Q 교육자료실 내 영상 자료 시청 방법

    A

    1. 교육자료실에 등재된 영상 시청은 IE(Internet Explore)만 가능합니다.
    2. ActiveX 설치가 되어야 하므로 영상 컨테츠 보기를 실행했을때 설치 팝업을 통해 추가 설치가 필요합니다.
    3. 윈도우 10의 경우 위의 방법처럼 진행이 가능하나 윈도우 7의 경우 ActiveX가 자동으로 설치되지 않을 수 있습니다. 이런 경우 윈도우 페이지 설정에서 <호환성보기 설정>을 가셔서 asianasabre.co.kr 주소를 추가해 주신 후 영상자료실의 컨텐츠보기를 누르면 위의 2단계처럼 ActiveX 설치가 가능해 집니다.
     
    만약, 위의 절차대로 ActiveX 설치가 정상적으로 처리 되었는데도 시청이 불가하거나 또는 ActiveX 설치 자체 진행이 되지 않는 경우에는 별도의 원격지원을 받으셔야 하므로 교육 담당자에게 유선(02-2127-8933)으로 연락 주시기 바랍니다.

HELP DESK 1588-8444 (월~금, 09:00 ~ 18:00)

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