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사용 고객님들이 많이 하시는 질문에 대한 답변을 준비하였습니다.

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  • Q Internet Explorer에서 설치파일 다운로드가 안되는 경우

    A

    안녕하세요.

    Internet Explorer에서 "일반적으로 다운로드 되지 않습니다." 오류가 발생하는 경우 안내드립니다. 

    1> "작업"을 누릅니다.



    2> 이후 뜨는 팝업화면에서 "기타 옵션"을 누릅니다.



    3> "실행"을 누릅니다.

  • Q NEW&NEWS 이용 안내

    A

    안녕하세요. 

    SR360에서 도움말 및 부가기능을 확인하는 법을 안내해드립니다. 



    1. Applcation Menu Community - New & News 클릭 





    2. 각 항목을 클릭하면 세부 기능을 확인할 수 있고, 사이트가 연결됩니다. 




  • Q PF KEY 설정 방법

    A

    안녕하세요. 

    자주쓰는 지시어를 PF KEY에 설정할 수 있는 방법을 안내해드립니다. 



    1. 지시어 입력란 오른쪽 하단의  ⁝ - ''''''''편집'''''''' 클릭





    2. PF Key 지시어 입력란에 실행할 지시어를 입력 후 저장



    * 하나의 PF키에 복수의 지시어를 9M*010-1234-1234§9T*02-123-1234 와 같이 연결하여 사용할 수 있습니다. 


    * 자동 전송을 원하는 경우 ^E 지시어를 추가하여 설정할 수 있습니다. 




    3. 저장된  PF Key 자판을 누르거나, 마우스로 클릭해 이용 가능




  • Q Password 관리 / 생성 규칙

    A

    안녕하세요. 

    SR360 Password 관리/변경에 대해 안내드립니다. 


    Password는 3개월 마다 변경 필요, 만료 10일 전부터 안내 메시지가 표출됩니다. 



    [Password 생성 규칙]

    1. 영문, 숫자 포함 7-8자 사용

    2. 과거 네번째 이내로 사용했던 PW와 동일하면 안됨

    3. 제한된 단어 사용 금지 (wind, baby, people, love 등)

    4. 알파벳 Q, Z 사용금지

    5. 알파벳 중 3연속 순서 사용금지 (abc, lmn 등)

  • Q SIGN 기본 세팅 및 재접속 방법

    A

    안녕하세요. 

    SIGN 기본 정보와 재접속 방법을 안내해드립니다. 


    - 최초 로그인 시 자동 SIGN 입력


    - 사용자가 240분 동안 미 사용시 자동 SIGN OUT


    - SO(Sign Out) 이후 재 로그인 시 SI1234(Agent ID) 입력 후 Password 재입력





  • Q SR360 OZ PRORATION 안내 (OAL SHARE)

    A


    SR360 OZ PRORATION (OAL SHARE) 확인 안내 드립니다. 


    사이드패널Workflows => 부가기능 => OZ PRORATION 이용 







    감사합니다. 

  • Q SR360 WEB 프로그램 한국어 설정 방법

    A


    안녕하세요.

    SR360-WEB 화면의 언어 설정 방법을 안내드립니다.



    우측하단 SETTING 아이콘 -> Sabre system -> Language 한국어선택 -> Save -> Reload YES








  • Q SR360 계산 앱 (일자/시간/나이/환율)

    A


    SR360 계산 앱 안내 드립니다. 


    사이드패널 Workflows => 부가기능 계산 이용 






    감사합니다. 

  • Q SR360 대비 SR WEB 기능 비교

    A


    SR360 대비 SR WEB 사용시 변경되는 지시어와 미제공 기능에 대해 안내드립니다.


    1) AVAIL 조회 : A 대신 1 사용 (예; 123MARSELLAX)
    2) SELL 지시어 : N 대신 0 사용 (예; 01Y1)
    3) PNR생성시 6번, 7번사항 필수 입력 (예: 6P , 7TAW/)
    4) PNR에서 E엔터전 6번사항 필수 입력 (예; 6P)
    5) *RR 불가 
    6) Error Response 한글 안내 제공 불가
    7) 카드 승인내역 TKNO mapping 지연 (최대5분)
    8) VOID, Refund 통합관리 반영안됨 (수동업데이트)
    9) TASF VOID 시 ‘승인 자동취소‘ 지원 불가 - VOID후 승인취소 해야함
    10) 환불: 앱제공 안되어 지시어 환불만 가능
               1FOP 전체환불, AUTO환불 가능 티켓은 지시어 이용
               지시어 불가 CASE는 SR360에서만 환불 가능
    11) 이외 미제공 기능: APIS/GS설정/연락처입력 앱제공 안됨 


    FAQ 참조:

    미사용 항공권 전체 환불 지시어 안내 

    Auto refund 신청 방법 - 지시어 이용 방법

    APIS 입력방법 안내 (DOCS, DOCA)


  • Q SR360 마일리지 입력 방법 및 OZ 마일리지 정보 조회

    A


    마일리지 입력방법 및 OZ 마일리지 정보 조회 안내드립니다. 


    사이드패널 Workflows => 마일리지 에서 이용  





    1. 마일리지 카드 입력 




    2. OZ 마일리지 정보 조회 


     

    3. OZ 좌석 승급 마일리지 조회 





    감사합니다. 


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