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사용 고객님들이 많이 하시는 질문에 대한 답변을 준비하였습니다.

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  • Q Internet Explorer에서 설치파일 다운로드가 안되는 경우

    A

    안녕하세요.

    Internet Explorer에서 "일반적으로 다운로드 되지 않습니다." 오류가 발생하는 경우 안내드립니다. 

    1> "작업"을 누릅니다.



    2> 이후 뜨는 팝업화면에서 "기타 옵션"을 누릅니다.



    3> "실행"을 누릅니다.

  • Q NEW&NEWS 이용 안내

    A

    안녕하세요. 

    SR360에서 도움말 및 부가기능을 확인하는 법을 안내해드립니다. 

     

     

    1. 상단의 Tools - Community - New & News 클릭 

     

     

     

     

    2. 각 항목을 클릭하면 세부 기능을 확인할 수 있고, 사이트가 연결됩니다. 

     

     

     

  • Q PF KEY 설정 방법

    A

    안녕하세요. 

    자주쓰는 지시어를 PF KEY에 설정할 수 있는 방법을 안내해드립니다. 

     

     

    1. 지시어 입력란 오른쪽 하단의  ⁝ 클릭 → 편집 클릭

     

     

     

     

    2. PF Key 지시어 입력란에 실행할 지시어를 입력 후 저장

     

     

    * 하나의 PF키에 복수의 지시어를 9M*010-1234-1234§9T*02-123-1234 와 같이 연결하여 사용할 수 있습니다. 

     

    * 자동 전송을 원하는 경우 ^E 지시어를 추가하여 설정할 수 있습니다. 

     

     

     

    3. 저장된  PF Key 자판을 누르거나, 마우스로 클릭해 이용 가능

     

     

     

  • Q Password 관리 / 생성 규칙

    A

    안녕하세요. 

    SR360 Password 관리/변경에 대해 안내드립니다. 

     

    Password는 3개월 마다 변경 필요, 만료 10일 전부터 안내 메시지가 표출됩니다. 

     

    [Password 생성 규칙]

     

    1. 영문, 숫자 포함 8자 사용

    2. 특수 기호 사용 불가

    3. 최근 네번째 이내로 사용했던 PW는 사용 불가

    4. 고유명사나 일반적인 단어 사용 불가 (예 : wind , baby , people , love 등)

    5. 세자리 이상 연속 된 문자 사용 불가 (예 : AAA)

     

  • Q SIGN 기본 세팅 및 재접속 방법

    A

    안녕하세요. 

    SIGN 기본 정보와 재접속 방법을 안내해드립니다. 


    - 최초 로그인 시 자동 SIGN 입력


    - 사용자가 240분 동안 미 사용시 자동 SIGN OUT


    - SO(Sign Out) 이후 재 로그인 시 SI1234(Agent ID) 입력 후 Password 재입력





  • Q SR360 ID 사용자 변경

    A

    1.     위치 : 상품소개 > 신청 >SR360 ID 사용자 변경

    2. 여행사/기업 회원만 접근 가능

     

    3. SR360 ID 확인 – 같은 사업자 번호로 연관된 Agent ID 조회 

                             아래 리스트에 출력 및 업데이트 내용 입력(이름, 휴대폰 번호, 이메일 주소 변경)

     

       EX) 1개 ID가 조회 된 경우

     

       EX) 여러개 ID가 조회 된 경우

     

    4.    변경요청

     

     

    5.     공인인증 진행 (전자서명)

     

    6.SR360 Password 초기화 진행 x-x-x-x-x-x-x-x-x-x-x-alert>

     

     

  • Q SR360 OZ PRORATION 안내 (OAL SHARE)

    A

     

    SR360 OZ PRORATION (OAL SHARE) 확인 안내 드립니다. 

     

    사이드패널Workflows => 부가기능 => OZ PRORATION 이용 

     

     

  • Q SR360 PW 초기화 자동화 진행절차

    A

    SR360_1 (2)SR360_2 (2)SR360_3 (2)SR360_4 (2)SR360_5 (2)

  • Q SR360 WEB 프로그램 한국어 설정 방법

    A

    안녕하세요.

    SR360-WEB 화면의 언어 설정 방법을 안내드립니다.


    우측하단 SETTING 아이콘  → General → Language 한국어선택 → Save → Reload Required → YES

     

     

     

     

     

     

     

  • Q SR360 계산 앱 (일자/시간/나이/환율)

    A

     

    SR360 계산 앱 안내 드립니다. 

     

    사이드패널 Workflows => 부가기능 계산 이용 

     

     

     

     

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