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사용 고객님들이 많이 하시는 질문에 대한 답변을 준비하였습니다.

  • Q Internet Explorer에서 설치파일 다운로드가 안되는 경우

    A

    안녕하세요.

    Internet Explorer에서 "일반적으로 다운로드 되지 않습니다." 오류가 발생하는 경우 안내드립니다. 

    1> "작업"을 누릅니다.



    2> 이후 뜨는 팝업화면에서 "기타 옵션"을 누릅니다.



    3> "실행"을 누릅니다.

  • Q NEW&NEWS 이용 안내

    A

    안녕하세요. 

    SR360에서 도움말 및 부가기능을 확인하는 법을 안내해드립니다. 

     

     

    1. 상단의 Tools - Community - New & News 클릭 

     

     

     

     

    2. 각 항목을 클릭하면 세부 기능을 확인할 수 있고, 사이트가 연결됩니다. 

     

     

     

  • Q PF KEY 설정 방법

    A

    안녕하세요. 

    자주쓰는 지시어를 PF KEY에 설정할 수 있는 방법을 안내해드립니다. 

     

     

    1. 지시어 입력란 오른쪽 하단의  클릭 편집 클릭

     

     

     

     

    2. PF Key 지시어 입력란에 실행할 지시어를 입력 후 저장

     

     

    * 하나의 PF키에 복수의 지시어를 9M*010-1234-1234§9T*02-123-1234 와 같이 연결하여 사용할 수 있습니다. 

     

    * 자동 전송을 원하는 경우 ^E 지시어를 추가하여 설정할 수 있습니다. 

     

     

     

    3. 저장된  PF Key 자판을 누르거나, 마우스로 클릭해 이용 가능

     

     

     

  • Q Password 관리 / 생성 규칙

    A

    안녕하세요. 

    SR360 Password 관리/변경에 대해 안내드립니다. 

     

    Password는 3개월 마다 변경 필요, 만료 10일 전부터 안내 메시지가 표출됩니다. 

     

    [Password 생성 규칙]

     

    1. 영문, 숫자 포함 8자 사용

    2. 특수 기호 사용 불가

    3. 최근 네번째 이내로 사용했던 PW는 사용 불가

    4. 고유명사나 일반적인 단어 사용 불가 (예 : wind , baby , people , love 등)

    5. 세자리 이상 연속 된 문자 사용 불가 (예 : AAA)

     

  • Q SIGN 기본 세팅 및 재접속 방법

    A

    안녕하세요. 

    SIGN 기본 정보와 재접속 방법을 안내해드립니다. 


    - 최초 로그인 시 자동 SIGN 입력


    - 사용자가 240분 동안 미 사용시 자동 SIGN OUT


    - SO(Sign Out) 이후 재 로그인 시 SI1234(Agent ID) 입력 후 Password 재입력





  • Q SR360 OZ PRORATION 안내 (OAL SHARE)

    A


    SR360 OZ PRORATION (OAL SHARE) 확인 안내 드립니다. 


    사이드패널Workflows => 부가기능 => OZ PRORATION 이용 







    감사합니다. 

  • Q SR360 WEB 프로그램 한국어 설정 방법

    A

    안녕하세요.

    SR360-WEB 화면의 언어 설정 방법을 안내드립니다.


    우측하단 SETTING 아이콘   General  Language 한국어선택 → Save → Reload Required → YES

     

     

     

     

     

     

     

  • Q SR360 계산 앱 (일자/시간/나이/환율)

    A


    SR360 계산 앱 안내 드립니다. 


    사이드패널 Workflows => 부가기능 계산 이용 






    감사합니다. 

  • Q SR360 대비 SR WEB 기능 비교

    A

     

    SR360 대비 SR WEB 사용시 변경되는 지시어와 미제공 기능에 대해 안내드립니다.

     

    1) AVAIL 조회 : A 대신 1 사용 (예; 123MARSELLAX)
    2) SELL 지시어 : N 대신 0 사용 (예; 01Y1)
    3) PNR생성시 6번, 7번사항 필수 입력 (예: 6P , 7TAW/)
    4) PNR에서 E엔터전 6번사항 필수 입력 (예; 6P)
    5) *RR 불가 → §RR로 사용 (§ : 키보드 Enter 위 \)
    6) 일부 Error Response 한글 안내 제공 불가
    7) EMD-S 운임 저장 : 지시어 입력 시 HOST SCREEN이 조회되므로 APP 이용 
                                 승객명 반영을 위해 승객번호 입력 후 불러오기 필요
    8) EMD 발행관련 문서제공 : 지시어 발행 시 반드시 ¥DPE 입력 또는 ISSUE APP 이용 발행
    9) 고객관리 : 동일 PC 사용 시에도 SR360 데이터 호환 안됨 (SR360과 SR WEB 저장 폴더가 다르기 때문)
    10) APP이 팝업 형태이므로 닫기가 안된 상태로 화면 뒤에 숨어있을 경우 주의 필요
    11) TASF 발행은 APP 이용 발행 
    12) TASF VOID 시 ‘승인 자동취소‘ 지원 불가 - VOID 승인취소 해야함
    13) 카드승인 조회 APP : 2FOP 발권 지시어 저장 발행 , 지시어 이용 추가 징수금액이 있는 카드 재발행은 
                                    실시간 업데이트 불가 (App이용 시는 실시간 업데이트 가능)
     

     

     

  • Q SR360 마일리지 입력 방법 및 OZ 마일리지 정보 조회

    A


    마일리지 입력방법 및 OZ 마일리지 정보 조회 안내드립니다. 


    사이드패널 Workflows => 마일리지 에서 이용  





    1. 마일리지 카드 입력 




    2. OZ 마일리지 정보 조회 


     

    3. OZ 좌석 승급 마일리지 조회 





    감사합니다.