QUICK

사용 고객님들이 많이 하시는 질문에 대한 답변을 준비하였습니다.

  • Q ATR 여행사 ETR 조회 방법

    A

    안녕하세요. 

     

    RED APPS 전송서비스 - ETR 조회 클릭 시 ETR 조회가 가능합니다.

     

     

    -ATR 여행사: PNR 조회 후 진행

     

    -BSP 여행사: PNR 조회와 상관 없이 ETR 조회 버튼 활성화로 항공권번호 직접 입력 및 선택후에도 ETR 조회 가능 

     

     

     

     

     

  • Q AUTO EXCH 안내

    A

    안녕하세요,

    SR360 AUTO EXCH 절차에 대해 안내 드립니다. 

     

     

    1. 사이드패널 Workflows → AUTO EXCH 운임저장  항공권 번호 선택 후 다음 클릭

     

     

     

    2. 항공권 정보 확인 후 다음 클릭 

     

     

    3. 재발행 대상 여정 및 옵션 지정 후 다음 클릭

     

    ※ 기업 할인 운임의 경우 "검색 조건 추가" 선택 후 기업할인 코드 입력!! 

    <예> WPAOZ¥AC*ABC 운임 사용  검색 조건 추가 → Account Code  ABC 입력 

     

     

     

    4. 운임 차액과 변경 수수료 확인 및 수수료 징수 방법 지정 후 다음 클릭

     

    ※ 재발행 수수료가 있는 경우 일부 항공사에 대해 징수 유형 자동입력됨

       해당되지 않는 항공사는 수동입력

      

     주의 : 자동반영 항공사의 경우라도 수수료 징수 유형은 항공사에서 GDS에 사전 통보없이 변경 될 수 있으므로

             반드시 재확인 후 진행하시기 바랍니다.

     

    AUTO EXCH 수수료 징수 유형 자동 적용 관련 공지 : https://www.asianasabre.co.kr/News/NoticeView/?BID=37355

     

     

     

     

    5. 지불 수단 지정 후 PQR 저장 

     

    ※ 주의 사항 ※

     

    1> 투어 코드란 사용 불가

    2> 운임에 등록 되어 있는 투어 코드 자동 반영

    3> 운임에 등록 된 투어코드가 없고 추가 해야 할 경우 현 단계가 아닌 AUTO EXCH 재발행 단계에서 추가

    4> 매뉴얼 승인 번호 입력 시 현 단계에서는 숫자 00만 입력 후 AUTO EXCH 재발행 단계에서 실제 승인번호 입력

     

     

     

    6. 닫기 클릭 후 E 또는 ER 

     

     

    7. PNR 에서 저장 된 PQR 확인

     

    1> 전체 SUMMARY 확인 : *PQS 

     

    2> PQR 상세 내역 확인 : *PQR 또는 *PQR2(운임번호) 

     

     

    8. 사이드패널 Workflows → AUTO EXCH 재발행 → PQR 선택 후 다음 클릭

     

     

    9. 발행 클릭 

     

    ※주의사항※

     

    1> 매뉴얼 승인번호 입력 시 반드시 이전 단계인 AUTO EXCH 운임저장에서 00 입력 후 

       현 단계인 AUTO EXCH 재발행에서 실제 승인번호 입력

       (매뉴얼 승인번호로 문제 발생 시 GUARANTEE되지 않으니 사용 시 주의 부탁드립니다.)

     

     

     

    2> 운임에 등록 된 투어코드가 없어 추가 할 경우 기타항목 → Tour 코드   Tour 코드 유형 선택 후 입력 

       <예> 일반 투어코드 UN* 선택 후 입력 /  IT 발권 투어코드 UX* 선택 후 입력 

     

     

     

    10. AUTO EXCH 발행 완료 

     

     

     

    감사합니다. 

     

     

     


  • Q EMD A - 유료좌석 발행 절차 안내

    A

    좌석 EMD-A 의 경우 유료좌석 배정 시 Air extras 운임이 자동 생성됩니다.


    1. Seat map 조회

        1> Visual seat map 조회 :  4G1*  (1=SEG NBR)

        2> 일반 좌석 배치도 조회 :  4G1*/O 


    <예시 : 일반 좌석배치도>   



    2. 유료좌석 배정

       4G1/10C  (10C=좌석번호)




    3. E 또는 ER 후 Air extras 확인 (*AE)


    ※ STATUS HD 상태에서 발행가능



    4. EMD 발행

    우측 Issue(발행) EMD tab 에서 지불수단 입력 후 발행.







  • Q EMD A - 초과 수화물 발행절차 안내

    A

    1. Air extras 조회

       항공 운임 조회 후 우측 아래 화살표 클릭하여  Air extras 조회.


    <항공운임조회 예시>

    자동 운임

    WP or WPAYY

    F/B 지정

    WPAYY¥QYRT

    발권일 지정

    WPAYY¥B05OCT21

    복수 지정 

    WPAYY¥QYRT¥B05OCT21





    2. Air Extras 선택 후 저장 (Save)




    3. 3번 사항 입력 후 E 또는 ER  (항공사 지침에 따름)


    예> 3XBAG1/1PC 23KG 50X50X50CM-1.1 (1=SEG, 1.1=승객번호)

     ※※ 주의 : Air extras 와 SSR 사항 모두 입력 후 한번에 저장 (E or ER) 해야합니다.



    4. 저장 내역 확인 (*AE)


    ※  STATUS HD 상태에서 발행가능



    5. EMD 발행

    우측 Issue(발행) EMD tab 에서 지불수단 입력하여 발행.














  • Q EMD S 발행절차 안내

    A


    1. PNR 조회 후 EMD 마스크 팝업

       AE¥EMD  (AE#EMD 가능)


    2. 팝업 된 Blank 마스크에 항목입력 (항공사별 입력사항 참조)

     

    < 입력 예시 : OZ No show penalty fee >

    ※ 분홍색 항목 필수 입력.

    ※ 연결항공권 번호는 EMD S Profile 에 따라 입력. (OZ의 경우 필수)

     


    ※  "전송" 클릭 후 E 또는 ER



    3. EMD S 운임 저장내역 조회 (*AE)


    ※ STATUS HD 상태에서 발행 가능



    4. EMD 발행

    우측 Issue(발행)  EMD tab 에서 지불수단 입력 발행.








  • Q Historical Pricing 기능 안내

    A

     

    운임 생성/수정 RED APP의 Historical Pricing 기능에 대해 안내드립니다.

     

    Historical Pricing BSP 여행사를 대상으로 제공됩니다.

      

    1. 과거 발권일 기준 운임 계산 (FLOWN SEG 포함)

     

      - 작업장 내 PNR 여정 정보 자동 반영

     

      * PNR 불러오기 버튼작업장에서 새로운 PNR을 조회한 경우 사용

     

    <예시: FLOWN SEG 있는 경우>

     

    *I

    2 DL7850M 20MAY 5 ATLICN HK1 1230 1620 21MAY 6 HRS

    /DCDL*ABCDEF /E

    *H

    1 DL 26L 24FEB ICNATL HK1 1830 1755 /DCDL* ABCDEF HRS/E

     

     

     

     

     

     

      - 여정 직접 입력 (PNR 없는 경우)

     

      - 추가정보(과거 발권일항공사승객 유형 등입력 후 운임계산 클릭하여 결과 확인

     

     

     

     

     - 운임계산 결과 확인 (필요 시 운임 생성/수정 진행)

     

    ※ AP 제한이 없는 운임만 계산됨 (해당 운임 없을 경우 응답 메시지: *NO FARES/RBD/CARRIER)

     

     

     

     

      

    2. 재발행을 위한 운임 생성/수정으로 활용

     

      - 운임계산 화면에서 [운임 생성/수정클릭

     

    복수의 승객 유형이 존재하는 경우화면 상단에서 Fare Basis Code 선택

     

     

     - 결과값이 운임 생성/수정 탭에 자동 반영됨

     

       : 여정별 운임내역운임금액 및 TAX내역운임계산 세부내역

     

     신규운임추가 입력 후 W¥C전송 클릭 및 새로 생성된 PQ번호 확인

     

     

     

     - 운임입력수정에서 운임저장번호 입력재발행 체크, PD TAX 체크 후 [전송클릭

     

     

    운임생성 지시어 전송 후 ER 저장

     

     

     

    감사합니다.

  • Q REVALIDATION 안내

    A

    PNR 조회 → ETR 조회 후 아래 절차대로 진행

     

     

    1. 지시어 이용 Revalidation 


      기본 지시어

     (S1: PNR의 여정1번, C1: ITR의 1번 쿠폰)

      WETRL/S1/C1

     MIN/MAX 변경시

     (MIN:20AUG22, MAX:10NOV22)

      WETRL/S1/C1*20AUG2210NOV22

     MIN만 변경시 (NVB)

      WETRL/S1/C1*20AUG22¥NVB

     MAX만 변경시 (NVA)

      WETRL/S2/C2*10NOV22¥NVA

     

     

     

    2. 앱 이용 Revalidation 

     

    1> 전송 서비스 → REVAL클릭

     

     

     

     

    2> PNR 여정 번호 및 ETR 쿠폰 번호 입력 후 전송 

     

     


    3> Revalidation 성공



     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

  • Q [SR360] REVALIDATION 주의사항 - 티켓 번호 미전송 CASE 유의 !!

    A



    안녕하세요.


    SR360 에서 REVALIDATION 처리시 유의사항 안내드립니다.



    <발생 유형>

    REVALIDATION 처리시 항공사로부터 TL등의 동시 인입 메세지등으로 인해,

    ETR은 변경되었으나, PNR 저장이 완료되지 않아, 항공사에 TKNE전송이 실패됨.



    >WETRL/S1/C1«
    REVALIDATION SUCCESSFUL - PIR UPDATED

    SIMULTANEOUS CHANGES TO PNR - USE IR TO IGNORE AND RETRIEVE PNR

    ETR만 변경되고 항공사로 티켓 번호가 전송되지 않았으니
    PNR 재조회(IR) 후 다시 REVALIDATION 진행하시기 바랍니다.



    <처리 방법>


    REVALIDATION 후 PNR저장에 실패하여 TKNE 미전송 CASE 발생한 경우, 한번 더 REVALIDATION 처리를 해야 항공사에 전송됩니다.


    해당 유형 발생시 한글응답 메세지를 제공하고 있으니, 안내에 따라 후처리 부탁드립니다.



    REVALIDATION 처리후 PNR HISTORY 를 통해서도 항공사에 TKNE 전송여부를 확인할 수 있습니다.

    전송이 안된 경우는 아래 TKNE 재전송 지시어를 이용하시거나 , 한번 더 REVALIDATION 처리하시기 바랍니다.   



    1. PNR 히스토리 확인


    > *H


    A3S SSR TKNE OZ HK1 ICNNRT0102H19MAR/9886506395712C1

    -KIM/TEST MS

    Z0F8 Z0F8*AHY 2236/02JAN22


    PNR HISTORY에 SSR TKNE 전송기록이 있어야 항공사에 TKNE가 반영됩니다.



    2. 항공사 PNR TK번호 전송/ TL 삭제 여부 확인


    항공사 PNR확인이 가능한 경우는, 항공사 PNR조회후 TKNE 반영여부 및 TL삭제여부를 확인하시기 바랍니다.



    ※ 미전송된 경우 TK 번호 재전송 방법


    3TKNE/S1(세그번호)/C1(쿠폰번호)/T2(*T의 티켓라인번호)-1.1(승객번호)







  • Q 국제선 ARS 인증 카드 발권 방법

    A

    SR360 국제선 ARS 인증 카드 발권 방법에 대해 안내 드립니다.  


    1.  ☎ 02-2660-9900 신용 카드 ARS 인증 받기

    2.  ISSUE APP 입력 과정 중 ARS 인증 클릭

    3.  ARS 인증 내용 팝업 확인 후 확인 클릭

    4.  카드 번호 마지막 4 자리 제외한 11~12 자리 입력 후 발권 완료




    감사합니다. 

  • Q 운임 규정 조회 지시어 안내

    A

     

    SR360 운임 규정 조회하는 지시어 안내드립니다.

    -> 운임 규정 조회시 전체 내용이 화면에 조회되므로 MD는 불필요합니다.

     

    1. PNR에서 운임이 하나만 조회되는 경우

     

    >WP
    PSGR TYPE  ADT - 01 
         CXR RES DATE  FARE BASIS      NVB   NVA    BG
     SEL
    XDOH LA  S   12OCT SLXSLD2U        12OCT 12OCT 02P
     SAO LA  S   12OCT SLXSLD2U        12OCT 12OCT 02P
    XDOH LA  N   19NOV NLWSL21U        19NOV 19NOV 02P
     SEL LA  N   20NOV NLWSL21U        20NOV 20NOV 02P
    FARE  KRW   1344800
    TAX   KRW     28000BP KRW      1200PZ KRW     36600XT
     
    TOTAL KRW   1410600
    ADT-01  SLXSLD2U NLWSL21U
     SEL LA X/DOH LA SAO M595.30LA X/DOH LA SEL M561.32NUC1156.62
     END ROE1162.68744
    XT KRW22800G4 KRW13800BR
    ENDOS*SEG1/2/3/4*NONEND-REF/CHG SEE PENALTY
    TKT/TL06OCT21/2329
    ATTN*VALIDATING CARRIER - LA

     

    >WPRD*S1¥M (여정별 FARE BASIS가 다른경우 여정번호 지정해서 조회) 
       V  FARE BASIS AP  FARE-OW   FARE-RT BK   SEASON  MINMAX  RTG
      1    SLXSLD2U   #            1384300 S 29DEC-20JUNSU/12M AT01
                                             16AUG-13DEC           
     
     #50.RULE APPL           01.ELIGIBILITY      #02.DAY/TIME
     #03.SEASONS            #04.FLIGHT APPL      /05.ADV RES/TKTG
     #06.MIN STAY           #07.MAX STAY         #08.STOPOVERS
     #09.TRANSFERS          *10.COMBINATIONS      11.BLACKOUTS
     #12.SURCHARGES          13.ACCOMP TRAVEL     14.TRAVEL RESTR
     /15.SALES RESTR        #16.PENALTIES         17.HIP/MILEAGE
     #18.TICKET ENDO        #19.CHILDREN DISC     20.TOUR COND DISC
      21.AGENT DISC          22.ALL OTHER DISC   #23.MISC PROVISIONS
      25.FARE BY RULE        26.GROUPS            27.TOURS
      28.VISIT A COUNTRY     29.DEPOSITS         #31.VOLUNTARY CHGS
     #33.VOLUNTARY RFNDS     35.NEGOTIATED FARES
      90.AGENCY RETAILER INFORMATION
      IC.INTERNATIONAL CONSTRUCTION

     

    >WPRD*S1¥C16 ( 1번 여정의 운임에서 패널티만 조회할때 )
       V  FARE BASIS AP  FARE-OW   FARE-RT BK   SEASON  MINMAX  RTG
      1    SLXSLD2U   #            1384300 S 29DEC-20JUNSU/12M AT01
                                             16AUG-13DEC          
    PASSENGER TYPE-ADT                 AUTO PRICE-YES             
    FROM-SEL TO-SAO    CXR-LA    TVL-12OCT21  RULE-YSLU IPRSAA3/29
    FARE BASIS-SLXSLD2U          SPECIAL FARE  DIS-E   VENDOR-ATP
    FARE TYPE-ERX      RT-ECONOMY RT UNBUNDLED LEVEL 3
    KRW  1384300  5021  E21JUL21 D-INFINITY   FC-SLXSLD2U  FN-    
    SYSTEM DATES - CREATED 20JUL21/1711  EXPIRES INFINITY
     
    16.PENALTIES
       ORIGINATING BRAZIL -
         CHANGES
        
           ANY TIME
             CHANGES PERMITTED FOR REISSUE/REVALIDATION.
        
         ANY TIME
             CHARGE USD 300.00 OR 100 PERCENT WHICHEVER IS
         LOWER FOR NO-SHOW.
             NOTE - TEXT BELOW NOT VALIDATED FOR AUTOPRICING.
              PENALTIES FOR TICKET CHANGES MUST BE COLLECTED
              WITHIN THE TICKET USING THE TAX CODE OD.

     

    2. PNR에서 운임이 여러개 조회되는 경우

     

    >WPA
    PSGR TYPE  ADT - 00
       FARE BASIS BOOK CODE           FARE TAX/FEES/CHGS  TOTAL
    01 SLXSLD2U-* S/S/N/N   KRW    1344800    65800     1410600 ADT
    02 SLXSLD2U-* S/S/N/N   KRW    1402300    65800     1468100 ADT
    03 SLXSED2U-* S/S/N/N   KRW    1402300    65800     1468100 ADT

     

    >WPRD*L1¥S1¥M (첫번째 운임의 1번 여정의 운임 규정 조회)
       V  FARE BASIS AP  FARE-OW   FARE-RT BK   SEASON  MINMAX  RTG
      1    SLXSLD2U   #            1384300 S 29DEC-20JUNSU/12M AT01
                                             16AUG-13DEC           
     
     #50.RULE APPL           01.ELIGIBILITY      #02.DAY/TIME
     #03.SEASONS            #04.FLIGHT APPL      /05.ADV RES/TKTG
     #06.MIN STAY           #07.MAX STAY         #08.STOPOVERS
     #09.TRANSFERS          *10.COMBINATIONS      11.BLACKOUTS
     #12.SURCHARGES          13.ACCOMP TRAVEL     14.TRAVEL RESTR
     /15.SALES RESTR        #16.PENALTIES         17.HIP/MILEAGE
     #18.TICKET ENDO        #19.CHILDREN DISC     20.TOUR COND DISC
      21.AGENT DISC          22.ALL OTHER DISC   #23.MISC PROVISIONS
      25.FARE BY RULE        26.GROUPS            27.TOURS
      28.VISIT A COUNTRY     29.DEPOSITS         #31.VOLUNTARY CHGS
     #33.VOLUNTARY RFNDS     35.NEGOTIATED FARES
      90.AGENCY RETAILER INFORMATION
      IC.INTERNATIONAL CONSTRUCTION

     

    >WPRD*L1¥S1¥C16 
       V  FARE BASIS AP  FARE-OW   FARE-RT BK   SEASON  MINMAX  RTG
      1    SLXSLD2U   #            1384300 S 29DEC-20JUNSU/12M AT01
                                             16AUG-13DEC          
    PASSENGER TYPE-ADT                 AUTO PRICE-YES             
    FROM-SEL TO-SAO    CXR-LA    TVL-12OCT21  RULE-YSLU IPRSAA3/29
    FARE BASIS-SLXSLD2U          SPECIAL FARE  DIS-E   VENDOR-ATP
    FARE TYPE-ERX      RT-ECONOMY RT UNBUNDLED LEVEL 3
    KRW  1384300  5021  E21JUL21 D-INFINITY   FC-SLXSLD2U  FN-    
    SYSTEM DATES - CREATED 20JUL21/1711  EXPIRES INFINITY
     
    16.PENALTIES
       ORIGINATING BRAZIL -
         CHANGES
        
           ANY TIME
             CHANGES PERMITTED FOR REISSUE/REVALIDATION.
        
         ANY TIME
             CHARGE USD 300.00 OR 100 PERCENT WHICHEVER IS
         LOWER FOR NO-SHOW.
             NOTE - TEXT BELOW NOT VALIDATED FOR AUTOPRICING.
              PENALTIES FOR TICKET CHANGES MUST BE COLLECTED
              WITHIN THE TICKET USING THE TAX CODE OD.

     

    3. PNR없이 구간 운임 조회시

     

    >FQSELLAX10NOV-OZ
    SEL-LAX       CXR-OZ       WED 10NOV21                     KRW
    AA  0/ 0/ 8  HA  0/ 0/ 6  EK  0/ 0/ 1  UA  1/ 0/14  SQ  2/ 0/ 4
    AC  0/ 0/ 3  NH  0/ 0/ 3  JL  0/ 0/ 1  DL  2/ 0/44  QR  0/ 0/ 1
    AY  0/ 0/ 1  AF  0/ 0/ 1  KL  0/ 0/ 1  OZ  2/ 0/ 4  CX  0/ 0/ 3
    TK  0/ 0/ 1  KE  2/ 0/20
    //SEE FQHELP FOR INFORMATION ABOUT THE NEW FARE DISPLAYS//
      SURCHARGE FOR PAPER TICKET MAY BE ADDED WHEN ITIN PRICED
    *FOR AIRPASS/STAR ALLIANCE FARES USE FQQMXQMY-CARRIER CODE*
    OZ     SELLAX.PA       10NOV21          MPM  7167
       V  FARE BASIS AP  FARE-OW   FARE-RT BK   SEASON  MINMAX  RTG
      1    SLXAKU3    #            1080000 S#22SEP-23DEC -/  - PA01
      2    SLXKU      -            1150000 S#22SEP-23DEC -/  - PA02
      3    KLXAKU3    #            1230000 K#22SEP-23DEC -/  - PA01
      4    SLWAKU3    #            1230000 S#22SEP-23DEC -/  - PA01
      5    KLXKU      -            1300000 K#22SEP-23DEC -/  - PA03

    >RD1*M
       V  FARE BASIS AP  FARE-OW   FARE-RT BK   SEASON  MINMAX  RTG
      1    SLXAKU3    #            1080000 S#22SEP-23DEC -/  - PA01
     
     *50.RULE APPL           01.ELIGIBILITY      *02.DAY/TIME
     *03.SEASONS            *04.FLIGHT APPL      *05.ADV RES/TKTG
      06.MIN STAY            07.MAX STAY         *08.STOPOVERS
     *09.TRANSFERS          *10.COMBINATIONS      11.BLACKOUTS
     #12.SURCHARGES          13.ACCOMP TRAVEL    -14.TRAVEL RESTR
     /15.SALES RESTR        *16.PENALTIES         17.HIP/MILEAGE
     *18.TICKET ENDO        *19.CHILDREN DISC     20.TOUR COND DISC
      21.AGENT DISC          22.ALL OTHER DISC    23.MISC PROVISIONS
      25.FARE BY RULE        26.GROUPS            27.TOURS
      28.VISIT A COUNTRY     29.DEPOSITS         #31.VOLUNTARY CHGS
     #33.VOLUNTARY RFNDS     35.NEGOTIATED FARES
      90.AGENCY RETAILER INFORMATION
      IC.INTERNATIONAL CONSTRUCTION
                                                                   #
    >RD1*16 
       V  FARE BASIS AP  FARE-OW   FARE-RT BK   SEASON  MINMAX  RTG
      1    SLXAKU3    #            1080000 S#22SEP-23DEC -/  - PA01
    PASSENGER TYPE-ADT                 AUTO PRICE-YES             
    FROM-SEL TO-LAX    CXR-OZ    TVL-10NOV21  RULE-KU60 IPRP/3
    FARE BASIS-SLXAKU3           SPECIAL FARE  DIS-E   VENDOR-ATP
    FARE TYPE-XAP      RT-REGULAR APEX
    KRW  1080000  0002  E12SEP21 D31DEC21   FC-SLXAKU3  FN-3V  
    SYSTEM DATES - CREATED 07SEP21/0311  EXPIRES INFINITY
     
    16.PENALTIES
       CHANGES
      
         ANY TIME
           CHANGES PERMITTED FOR REVALIDATION.
       ANY TIME
           CHARGE KRW 150000 FOR REISSUE.
           CHILD/INFANT DISCOUNTS APPLY.
             NOTE - TEXT BELOW NOT VALIDATED FOR AUTOPRICING.
              1. WAIVED FOR DEATH OF THE PASSENGER/IMMEDIATE
                 FAMILY MEMBER
                 - VALID DEATH CERTIFICATE IS REQUIRED.
              2. CHANGES ONLY PERMITTED TO BOOKING CLASS OF
                 EQUIVALENT OR HIGHER HIERARCHY.