2023. 3. 15 수정 4. 크레딧쉘 (Credit shell) 표 수정
2023. 1. 27 수정 4. 크레딧쉘 (Credit shell) Eco 운임 크레딧쉘 유효기간 : 출발일로부터 1년간 유효
2022. 11. 8 수정
4. 크레딧쉘 유효기간: Eco 운임
* 최초 발권일이 2022년 10월 10일 이전: 출발일로부터 180일간 유효 * 최초 발권일이 2022년 10월 10일 이후: 출발일로부터 1년간 유효
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안녕하세요. 비엣젯항공입니다. GDS 크레딧쉘 환불 및 NO SHOW 규정 안내드립니다.
1. 크레딧쉘 환불 시행일: 2021년 6월1일 부터
2. 환불 방식 변경 발권 후 취소 시 최초 결제한 결제 수단(카드 및 현금)으로 환불 처리가 불가 하며,
발권한 티켓번호에 크레딧쉘로 전환되어 크레딧쉘 유효기간 내 항공권을 재발행하여 사용할 수 있습니다. 항공사 사정으로 인한 비운항, 스케줄 변경의 환불도 포함됩니다 (노쇼 항공권 택스 환불 제외)
3. 환불 *크레딧쉘 (Credit shell)로 처리 항공권의 운임(FARE)과 택스(TAX) 금액이 크레딧쉘로 처리 되며 별도 취소수수료는 없음. 단, 유효기간 내 재발행 완료해야 함 (재발행 수수료 부과)
4. 크레딧쉘(Credit shell) * 각 운임에 따른 기준에 의거하여 여정 취소 후, 이메일로 항공권 Status [O] → [S] 변경 신청 (6번 내용 참고)
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SkyBoss Business 운임 (class: C, D) / SkyBoss 운임 (class: V, Y)
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출발 최소 3시간 전까지 여정 정리 후 크레딧쉘 신청 * 출발 후 72 시간 이내, 항공사로 연락하여 크레딧쉘 별도 승인 요청
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크레딧쉘 유효기간
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출발일로부터 2년간 유효
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Eco 운임 (class: 운임표 참조)
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반드시 출발 24시간 전까지 여정 정리 후 크레딧쉘 신청 * 24시간 이내 취소 시 노쇼 처리되므로 크레딧쉘 신청 불가
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신청 기간
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크레딧쉘 유효기간
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27JAN23 ~ U.F.N.
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출발일로부터 1년간 유효
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13JUL22 이전
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신청일로부터 180일
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13JUL22 ~ 07NOV22
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출발일로부터 180일
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08NOV22 ~ 26JAN23
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10OCT22 이전 발권 항공권: 출발일로부터 180일 10OCT22 이후 발권 항공권: 출발일로부터 1년
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5. 노쇼 (No-Show) 1) 출발 최소 24시간 (SkyBoss-3시간) 이내 취소 시 노쇼 (No-show)로 간주 되며, 크레딧쉘 신청 불가. 2) 각 출발지의 공항세 환불 신청 방법은 별도 문의 (RA 환불 불가, 단 출발일로부터 5일 내 문의 가능)
6. 크레딧쉘 신청 방법 (Holding ticket) 1) 출발 최소 24시간 (SkyBoss-3시간) 전까지 여정 정리. 2) 하기 공통 사항에 나와 있는 신청 양식 샘플을 작성하여 한국총판대리점으로 크레딧쉘 신청. 3) 크레딧쉘로 전환 완료 시, 티켓 상태는 Open [O] → Suspend [S]로 변경 처리됨. 7. 크레딧쉘 티켓 사용 (재발행) 절차 (Reissuing ticket) 1) 하기 공통 사항에 나와 있는 신청 양식 샘플을 작성하여, 티켓 상태 (Ticket status)를 Suspend [S] → Open [O]로 변경 요청. 재예약한 PNR도 함께 기재하여 신청. 2) 재발행 수수료 + 운임차액 (발생시) + 텍스 차액 징수. 3) 티켓 상태가 Open 처리 되면 항공권 재발행 처리. 4) 재발행 후 한국총판대리점으로 티켓 링크 재확인. * 재발행 수수료 (기준: /1인/구간당)
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구간
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국제선
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국내선
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수수료
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USD 36
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USD 17
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비고
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INF 는 제외
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* 재발행 수수료는 CP TAX code, 항공 차액 및 택스 차액은 ADC로 입력
8. 공통 사항 : 크레딧쉘 및 재발행 신청 시, 1) 이메일로 티켓 상태 변경 요청 : vjgds@daejooair.com * 긴급 사항(한국 근무시간 외)일 경우 베트남 본사에 영문으로 작성하여 신청 바랍니다. gds@vietjetair.com 또는 helpdesk.gds@vietjetair.com 2) 근무시간 외 신청은 처리가 불가 할 수 있으니 주의 바랍니다. 3) 이메일 발송 시, 승객 명, PNR, VJ LOC, 티켓번호 기재 (하기 샘플 참조) 4) 신청 양식 샘플
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no.
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Requested date
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PAX Name
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PNR
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VJ LOC
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Ticket NO
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TKT’s Status
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Note
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1
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2
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** PNR =GDS PNR | VJ LOC= VJ PNR, | STATUS = 신청일 기준 티켓상태 기재
9. 유의사항 1) 크레딧쉘 재발행 시, ORGN과 동일 또는 높은 운임에 한하여 재발행 가능합니다. 2) 유효기간 내 미사용 크레딧쉘은 환불 불가입니다.. 3) 출발편 사용한 경우, 귀국편의 크레딧쉘 신청 가능합니다. (여정 정리 기한 내 여정 취소 필수) 4) 출발편 노쇼인 경우, 귀국편의 크레딧쉘 신청 불가합니다. (상기 5. NOSHOW 환불 참조) 5) 부가적으로 신청한 애드온서비스(좌석, 수하물, 기내식)는 자동 취소되며 환불 불가입니다. 해당 요금은 크레딧쉘로도 환불 불가입니다.
감사합니다. 비엣젯항공 한국 총판대리점 | 대주에어 |
