안녕하세요. 비엣젯항공입니다.  

GDS 크레딧쉘 환불 안내 드립니다. 

크레딧쉘 환불 시행일: 2021년 6월1일 ~ 2023년 5월 31일까지 환불 신청한 항공권

** 이미 크레딧쉘 환불 받은 티켓은 결제 수단으로 환불 변경 불가

[자발적 환불]

발권 후 취소 시, 최초 결제한 결제 수단으로 환불 처리가 불가합니다. 

항공권의 운임과 택스가 별도 취소수수료 없이 크레딧쉘로 전환되며, 크레딧쉘 유효기간 내 항공권을 재발행하여 사용할 수 있습니다. (재발행 수수료 발생)

1. 크레딧쉘 신청 방법

   1) 출발 24시간 (SkyBoss-3시간) 전까지 여정 정리 후 하기 공통 사항에 나와 있는 신청 양식 샘플을 작성하여 

       비엣젯항공 예약과(한국 총판대리점)으로 크레딧쉘 신청

   2) 크레딧쉘로 전환 완료 시, 티켓 상태는 Open [O] → Suspend [S]로 변경됨

   3) 출발 24시간 이내인 경우

      - 크레딧쉘 신청 불가, 공항세 환불은 신청 가능 

        * 공항세 환불 신청 방법은 별도 문의 (RA 환불 불가, 단 출발일로부터 5일 이내 문의 가능)

      - 재발행은 최소 출발 3시간 전까지 가능 (출발 3시간 이내의 경우, No-show로 간주되어 재발행 불가)

        * 재발행 후 반드시 vjgds@daejooair.com 로 티켓링크 확인

2. 크레딧쉘 티켓 사용 (재발행) 방법

   1) 하기 공통 사항에 나와 있는 신청 양식 샘플을 작성하여, 티켓 상태를 

       Suspend [S] → Open [O]로 변경 요청. 재예약한 PNR도 함께 기재하여 신청.

   2) 재발행 수수료 + 운임차액 (발생시) + 텍스 차액 징수.

   3) 티켓 상태가 Open 처리 되면 항공권 재발행 진행

   4) 재발행 후 비엣젯항공 예약과(한국 총판대리점)으로 티켓 링크 재확인.

    * 재발행 수수료 (기준: /1인/구간당)

* 재발행 수수료는 CP TAX code, 항공 차액 및 택스 차액은 ADC로 징수

3. 공통 사항 : 크레딧쉘 및 재발행 신청 시,

   1) 이메일로 티켓 상태 변경 요청 : vjgds@daejooair.com

      * 긴급 사항(한국 근무시간 외)일 경우 베트남 본사에 영문으로 작성하여 신청 바랍니다.

      gds@vietjetair.com 또는 helpdesk.gds@vietjetair.com

   2) 근무시간 외 신청은 처리가 불가 할 수 있으니 주의 바랍니다.

   3) 이메일 발송 시, 승객 명, PNR, VJ LOC, 티켓번호 기재 (하기 샘플 참조)

   4) 신청 양식 샘플

** PNR =GDS PNR | VJ LOC= VJ PNR | STATUS = 신청일 기준 티켓상태 기재

4. 유의사항

   1) 재발행 시, ORGN과 동일 또는 높은 운임에 한하여 재발행 가능합니다.

   2) 유효기간 내 미사용 크레딧쉘은 환불 불가입니다..

   3) 출발편 사용한 경우, 귀국편의 크레딧쉘 신청 가능합니다. 

   4) 출발편 노쇼인 경우, 귀국편의 크레딧쉘 신청 불가합니다.

   5) 부가적으로 신청한 애드온서비스(좌석, 수하물, 기내식)는 자동 취소되며 환불 불가입니다. 

       해당 요금은 크레딧쉘로도 환불 불가입니다.

[비 자발적 환불]

반드시 항공권에 명시된 출발 예정 3시간 전까지 예약 취소 후 환불 요청해야합니다. (VZ 편명 제외)

   - 국제선 : 운항 취소 또는 5시간 이상 지연된 경우, 결제수단으로 환불 가능합니다.

   - 국내선: 운항 취소 또는 4시간 이상 지연된 경우, 예약 취소 가능하나 크레딧쉘로 처리됩니다.

                크레딧쉘은 출발일로부터 1년 이내에 사용해야 합니다.

감사합니다.

비엣젯항공 한국 총판대리점 | 대주에어