에어아스타나 항공권 이름변경 절차를 안내드립니다. 항공권의 승객명이 여권 상의 영문이름과 다른 경우 항공사에 의해 탑승이 거절될 수 있습니다.
이름변경 신청 가능 조건:
- 항공권과 여권 상의 영문명은 정확히 일치해야 하며, 성(Last Name)과 이름(First Name)이 순서대로 기재되어야 합니다.
(예: HONG/GILDONG MR)
- 만일 성 또는 이름의 철자가 여권상의 성명과 3개 이상 일치하지 않거나 발음이 다른 경우 이름 변경이 불가능합니다.
- 출국 당일 신청은 이름변경이 불가합니다.
항공권 이름 변경 절차:
1. 승객PNR에 SSR FRAV 명령어를 통해 변경 전/후의 승객명을 입력해야 합니다.
아마데우스:
SR FRAV KC - CHANGE FROM RYAN/OLIVER TO RYANN/OLEVER/P1/S1-2
갈릴레오:
SI.KC* CHANGE FROM RYAN/OLIVER TO RYANN/OLEVER /Р1/S1-2
(S1-2 - 여정번호, P1 - 승객번호)
세이버:
3FRAV2/KC CHANGE FROM RYAN/OLIVER TO RYANN/OLEVER-1.1
(2-여정번호, 1.1 - 승객번호)
2. SSR FRAV명령어 입력 후, 여권사진 첨부와 함께 에어아스타나 https://help.airastana.com/hc/en-gb 를 통해 문의사항을 등록해 주세요.
(영문으로 작성)
3. 예약 시스템에서 SR 사항 입력을 추가로 요구하는 경우 SR OTHS ZZ-KC CORRECT NAME을 삽입해주시면 됩니다.
4. 본사 요청 후 PNR 상의 영문명이 올바르게 변경되면, 항공권을 재발행(NO-ADC)해주시기 바랍니다.
재발행(FXI/SC) 시 에는 FE 또는 ENDORSEMNET란에 재발행 사유를 기재해주세요.
*입력사항: REISSUE DUE TO CORRECT NAME
***개명된 승객의 항공권 이름 변경 요청 시에는 KC예약과 (PAX.RES@ANAMAIR.CO.KR)로 연락주시기 바랍니다. |
