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승객 이름 표기 및 수정에 관한 규정 변경 공지
  • 분류 : 항공사뉴스
  • 항공사 : GA
  • 조 회 수 : 1296
  • 작 성 일 : 2023-01-09 오후 5:45:53, 최종 수 정 일 : 2023-01-09 오후 5:50:52

안녕하세요.가루다인도네시아항공입니다.

승객 이름 표기 및 수정에 관한 규정에 대하여 하기와 같이 안내드리니 참고 부탁드립니다.


* 영문 이름 표기

여권 하단부 <<로 구분된 곳을 기준으로 성/이름 입력
- 일부 인도네시아 국적자 중, 여권 성명이 성/이름 구분없이 한 단어로 된 경우 성/이름에 동일하게 중복 입력

   ex) GARUDA/GARUDA MR



* 이름 수정

- 발권 전: 발음이 동일한 영문 스펠링 변경시, 예약과로 사전 AUTH 요청하여 PNR에 반영 후 수정 가능 (단, Surname은 변경 불가)

  ex) HONG/KILDONG MR >>> HONG/GILDONG MR (O)

      >>> PARK/KILDONG MR (x)


- 발권 완료 이후: 성/이름 모두 변경은 불가, 환불만 가능

  1)맞는 이름으로 신규 PNR 예약 및 발권 (기존 항공권 CLS 및 FARE 무관/신규 발권일 기준)

  2)틀린 이름의 기존 티켓의 환불 진행시, 새로 발권한 티켓 번호를 REMARK란에 기재하여 RA 환불 : 수수료 면제 가능


추가 문의사항은 가루다인도네시아 항공 예약/발권 및 영업부로 연락 부탁드립니다

감사합니다

가루다인도네시아 항공

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