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(사용중지)[Waiver Code] 항공편 시간변경 및 감편에 따른 항공권 처리 방법 (처리기간: 2024.03/31까지)

  • 분류 : 항공사뉴스
  • 항공사 : JL
  • 조 회 수 : 213
  • 작 성 일 : 2024-02-06 오전 10:12:49, 최종 수 정 일 : 2024-04-03 오후 3:44:12

[Waiver Code] 항공편 시간변경 및 감편에 따른 항공권 처리 방법
(처리기간: 2024.03/31까지)

 

안녕하십니까언제나 일본항공을 이용하여 주시어 진심으로 감사드립니다

 

일전에 고지한 ‘[신규 Waiver] FY23 동계스케줄 시간변경 및 항공편 감편에 따른 항공권 처리 방법의 변경사항에 대하여 안내드립니다.

 

※ 변경사항1: 처리기간 - 23.10/31부터 24.3/31까지

※ 변경사항2: 시간변경 및 감편 대상 항공편 날짜 – 제한없음

※ 변경사항3: 출발 후 부분미사용 항공권의 환불처리 - Refund Application (RA)으로 환불 신청

 

Waiver CodePOVT230009
(처리기간: 23.10/31~24.3/31까지)

★ Waiver code가 입력이 되어 있다 해도아래의 조건에 맞지 않을 경우에는 ADM 발행 대상이 됩니다.

 

  1. 대상 항공편 및 대상 항공권
    아래 사항의 미사용 구간이 남아있는 JL(131) 항공권
    운휴 및 스케줄 변경 대상편
    (PURE JL flight, JL*/OW, JL*/OA)
    운휴 및 스케줄 변경 대상편이 반드시 INVL 변경 또는 INVL 환불 구간에 포함되어 있을 것
    국제선 항공권으로 발권한 일본 국내선 구간 단독 항공권 포함


  2. 발권일
    대상편이 포함된 경우 제한 없음

 

  1. 항공권 처리 기한
    2023 1031일부터 2024 3 31일까지 적용(INVL 변경 재발행 및 INVL 환불)
         * 2024 4 1일 이후의 Waiver Code는 차추후 안내 예정

 

  1. 항공권 처리 방법

반드시 출발전까지 기존 항공편을 취소하시기 바랍니다.

예약변경 및 환불 기한
  기존 항공권 발권일 1년 내에 새로운 예약으로 재발행하시기 바랍니다.
    변경하지 않는 경우 기한 내에 환불하시기 바랍니다.
  승객에게 예약변경 및 환불 기한을 안내하여 주시기 바랍니다.
  상기 기한 이후 예약변경 및 환불 불가
  INVL 변경은 1회에 한하여 가능

예약 변경

<대상노선>

대체편 날짜

기존 항공편 운항일 전후 7일 이내

대체편 수배 조건

※ 우선순위에 맞춰 대체편을 수배하시기 바랍니다.

(희망편이 우선순위3이라 하더라도 반드시 우선순위1→2→3→4 순으로 수배)

우선순위

대체편

항공사

구간

예약 클래스(RBD)

1

기존 항공권과 동일

(운항 및 판매 항공사가 동일)

기존 항공권과 동일

기존 항공권과 동일

2

OneWorld(OW) 항공편

( JL편명의 JL운항편,  JL편명의 OW 운항 코드쉐어편, OW 편명의 JL운항 코드쉐어편)

Rerouting 가능
(출도착지 변경 불가)

동일한 탑승 캐빈 내의 동일 예약 클래스

3

그 외 JL 편명의 타사운항 코드쉐어편

Rerouting 가능
(출도착지 변경 불가)

동일한 탑승 캐빈 내의 동일 예약 클래스

4

원권 운임규정에 준하는 변경

항공권 처리방법

재발행 시ENDORSEMENT 사항 입력

ENDORSEMENT 첫 부분에 운휴 또는 변경대상편을 Waiver code와 함께 입력

→ 예시INVOL POVT230009 JL043/15APR

MIN/MAX

원권 규정 준수

FARE CALCULATION

원권의 정보를 재발행한 항공권에 그대로 적용

주의

  1. 운임/세금/수수료는 조정할 필요가 없습니다.
    미사용 TAX가 있는 경우여정완료 후 승객의 요청이 있는 경우 조정할 수 있습니다.
  2. 재발행 시 전체 항공권을 대상으로 재발행하시기 바랍니다.
    부분 재발행은 인정되지 않습니다.

 

 

 

환불

Waiver code 입력 시 환불수수료 면제

출발 전

(전체미사용 항공권)

ü  GDS를 통해 환불 Waiver code “POVT230009” 입력

ü  항공사에서 재발행된 항공권의 경우:

BSPLINK를 통해Refund Application (RA)으로 환불 신청

출발 후

(부분미사용 항공권)

BSPLINK를 통해 Refund Application (RA)으로 환불 신청

ü  Waiver code “POVT230009을 입력하여 신청

ü  환불금액 확인 희망시, JAL 발권부로 연락

환불기한

<전체미사용 항공권>

 기존 항공권 발행일로부터 1 30일 이내

<부분미사용 항공권>

 출발일로부터1 30일 이내

 (출발일 이후 재발행된 경우재발행된 날로부터 1 30일 이내 환불 가능)

※ 문의사항이 있으신 경우일본항공으로 연락하시기 바랍니다.

    여행사 전용: 02-3788-5770 (주중09:00~12:00, 13:00~17:30, 주말 및 공휴일 휴무)

 

감사합니다.