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운항 취소 안내 : FCO-LHR vv 31MAR~26OCT'24

  • 분류 : 항공사뉴스
  • 항공사 : AZ
  • 조 회 수 : 127
  • 작 성 일 : 2024-02-13 오후 3:40:32, 최종 수 정 일 : 2024-02-13 오후 3:41:42

안녕하세요 ITA 항공입니다.

 

2024년 3월 31일 ~ 10월 26일까지  ROME FIUMICINO (FCO) – LONDON HEATHROW (LHR) VV 항공편이 취소되었습니다.

관련 예약이 있을 경우 확인 및 처리 요청 드립니다. 취소편이 PNR에 반영 안 되어 있는 경우도 있습니다.

 

 - 처리 지침 링크 : POLICY CANCELLATION FLIGHTS ROMA FIUMICINO (FCO ) - LONDON HEATHROW (LHR)

 

 - AZ055 스탁 발권 기반 안내이므로 OAL 스탁에 관련 운항편이 있는 경우 본사에서 PNR에 반영한 대로 준수 또는 스탁 항공사 규정에 따라 처리 하셔야 합니다.

 

< 재발행 및 환불 중요사항 > 

 

대체 예약은 ITA 항공 직항편을 LGW 또는 LCY로 재예약하거나 경유지 (Milan Linate LIN - London City LCY 왕복) LIN-LHR VV 또는 LIN-FCO-LHR VV로 동일 클래스 또는 예약 가능한 가장 낮은 클래스부터 변경 가능. (이코노미에서 비즈니스로 이동 불가)  

- 재예약은 취소된 항공편의 날짜로부터 7일전이나 7일 후까지로 변경 가능

- 재발행은 취소된 날짜로부터 7일 이내 완료 조건 / 경과한 경우는 운임 규정에 따른 수수료 부과

- 재발행 시 ENDORSE 필수 입력 사항 : SKCHG LHR APT CANX S24

- FULL REFUND 처리 방법 : GDS AUTO REFUND 가능, REMARKS에 INVOL REF DUE TO SKCHG LHR APT CANX S24

 

이태리 콜센터 긴급 연락처

이태리 국내 : 800 936090 (toll-free), 해외에서 걸 때 : +39 06 85960020

Email : bookingschangesrefunds@ita-airways.com

 

문의 : 070-7847-6410 / 02-3788-9169,  Email : az@apg-ga.co.kr