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항공권 변경, 환불 규정 및 인도네시아 국내선 환불 수수료 개정 안내

  • 분류 : 항공사뉴스
  • 항공사 : GA
  • 조 회 수 : 67
  • 작 성 일 : 2024-07-10 오후 5:58:57, 최종 수 정 일 : 2024-07-10 오후 5:58:57

변경 및 환불 규정 업데이트 (인도네시아 국내선국제선) 

  

가루다인도네시아항공은 2024년 7월 1일부터 신규 권된 내선 & 제선 공권에    , 정된  법이 용됩니다.  

 

Auto-pricing을 이용하여 발권한 티켓의 경우 변경 또는 환불시에도 ATC 를 이용하여 자동 산되어 산출되는 패널티를 이용하시기 바랍니다.  

  

기존의 환불 패널티 규정은 각각의 운임이 결합되어 발권한 항공권일 경우가장 높거나 제한적인 규정을 적용하여 징수 되었지만, 개정된 규정은 노선에 따라 운임마디(Fare Component) 또는 운임분리지점(Pricing Unit)별로  계산 티의 계가 적용되  성되으니 업무에 참고하여 주시기 바랍니다. 

 

해당 규정수수료율 당사 사정에 따라 사전 고지 없이 변경될있으니 정확한 규정은 GDS상의 운임 규정을 반드시 확인해 주시기 바랍니다. 

  

[기존] 변경환불 규정 

항공권 사용 유무 

국내선 구간 
(100% Domestic) 

국제선 구간 
(International) 

전체 미사용 

전체 운임규정 중 가장 거나 제한적인 패널티 적용 

부분 사용 

  • 변경전체 운임규정 중 가장 거나 제한적인 패널티 적용 
  • 환불사용한 구간의 운임을 편도(OW)공제 후, 전체 운임규정 중 가장 높거나 제한적인 패널티 적용 

  

 

[개정] 변경 및 환불규정 

  1. 1. 변경(Change) 

항공권  

사용 유무 

국내선 구간 
(100% Domestic) 

국제선 구간 
(International)
 

전체 미사용 

각 운임 마디(Fare Component)별 널티 합산 부과 

 

Ex) JKT-DPS-JKT 

JKT-DPS: Q class (50% Penalty) 

DPS-JKT: Y class (10% Penalty) 

=> 변경수수료: Q-class fare*50%+ Y-class fare*10% 

전체 운임규정 중 가장 높거나 제한적인 패널티 적용 

(기존과 동일) 

부분 사용 

변경한 운임 마디(Fare Component) 가장 높거나 제한적인 패널티 적용 

변경한 운임 마디(Fare Component) 중 가장 높거나 제한적인 패널티 적용 

 

Ex) CGK-SIN-CGK-DPS-LOP 

CGK-SIN: FLOWN 

SIN-CGK: NRAT1ID (IDR200,000 Penalty) 
=> YRAT1ID로 변경 

CGK-DPS: NRAT1ID (IDR200,000 Penalty)  
=> VOXATC2변경 

DPS-LOP: VOXATC2 (IDR227,000 Penalty) 

=> 변경수수료: IDR200,000 

  

  1. 2. 환불(Refund) 

항공권  

사용 유무 

국내선 구간 
(100% Domestic) 

국제선 구간 
(International) 

전체 미사용 

운임 분리지점 (Pricing Unit)별 가장 높거나 제한적인 패널티 합산 부과 

 

Ex) JKT-DPS-JKT-DJJ-JKT 

JKT-DPS: Q class (70% Penalty) 

DPS-JKT: B class (45% Penalty) 

JKT-DJJ: D class (30% Penalty) 

DJJ-JKT: C class (20% Penalty) 

=> 환불수수료: PU1(JK-DPS-JKT) 높은 패널티가 적용되는 JKT-DPS(70%)+PU2(JKT-DJJ-JKT)가장 높은 패널티가 적용되는 JKT-DJJ(30%) 금액을 합산한 금액 

전체 운임규정 중 가장 높거나 제한적인 패널티 적용 

(기존과 동일) 

부분 사용 

사용한 부분의 운임을 편도(OW)로 공제 후, 남은 운임 마디(Fare Component) 패널티 합산 부과 

 

Ex) JKT-DPS: FLOWN 

DPS-JKT: B class (45% Penalty) 

JKT-DJJ: D class (30% Penalty) 

DJJ-JKT: C class (20% Penalty) 

=> 환불수수료: DPS-JKT(45%)+JKT-DJJ(30%)+DJJ-JKT(20%) 

사용한 부분의 운임을 편도(OW)로 공제 후, 남은 운임 분리 지점(Pricing Unit)별 가장 높거나 제한적인 패널티 합산 부과 

 

Ex) CGK-SIN: FLOWN 

SIN-CGK: NRAT1ID (IDR1,000,000 Penalty) 

CGK-DPS: NRAT1ID (IDR1,000,000 Penalty) 

DPS-LOP: VOXATC2 (IDR114,000 Penalty) 

=> 환불수수료: 탑승한 구간 제외하고 PU1(SIN-CGK-DPS)가장 높은 패널티 IDR1,000,000+PU2(DPS-LOP) 높은 패널티가 적용되는 DPS-LOP 구간의 패널티 IDR114,000합인 IDR1,114,000 

 

 

인도네시아 국내선 구간 변경환불 수수료 

 

[인도네시아 국내선, 비수기] 변경 & 환불 수수료 (DOI: 2024.03.25~) 

RBD 

CHANGE 

REFUND 

BEF FLT 

AFT FLT 

BEF FLT 

AFT FLT 

≥ 4hrs BEF DEP 

< 4hrs BEF DEP 

≥ 4hrs BEF DEP 

< 4hrs BEF DEP 

J 

FREE 

FREE 

20% 

10% 

10% 

40% 

C 

FREE 

10% 

20% 

10% 

40% 

40% 

D 

10% 

25% 

25% 

20% 

40% 

40% 

I 

25% 

50% 

50% 

25% 

90% 

90% 

Y 

FREE 

FREE 

50% 

15% 

15% 

70% 

W 

10% 

60% 

60% 

20% 

70% 

90% 

B 

10% 

60% 

60% 

20% 

70% 

90% 

M 

10% 

60% 

60% 

20% 

70% 

90% 

K 

10% 

60% 

60% 

20% 

70% 

90% 

N 

10% 

60% 

60% 

20% 

70% 

90% 

Q 

15% 

80% 

80% 

25% 

90% 

90% 

T 

15% 

80% 

80% 

25% 

90% 

90% 

V 

15% 

80% 

80% 

25% 

90% 

90% 

S 

20% 

90% 

90% 

25% 

90% 

90% 

H 

20% 

90% 

90% 

25% 

90% 

90% 

L 

20% 

90% 

90% 

25% 

90% 

90% 

 

[인도네시아 국내선, 성수기] 변경 & 환불 수수료 (DOI: 2024.07.01~) 

RBD 

CHANGE 

REFUND 

BEF FLT 

AFT FLT 

BEF FLT 

AFT FLT 

≥ 48hrs BEF DEP 

48-4hrs BEF DEP 

< 4hrs BEF DEP 

≥ 48hrs BEF DEP 

48-4hrs BEF DEP 

< 4hrs BEF DEP 

J 

FREE 

50% 

80% 

90% 

25% 

60% 

90% 

100% 

C 

FREE 

50% 

80% 

90% 

25% 

60% 

90% 

100% 

D 

10% 

60% 

80% 

90% 

25% 

60% 

90% 

100% 

I 

10% 

60% 

80% 

90% 

25% 

60% 

90% 

100% 

Y 

FREE 

45% 

70% 

90% 

25% 

50% 

90% 

100% 

W 

25% 

50% 

75% 

90% 

25% 

55% 

90% 

100% 

B 

25% 

50% 

75% 

90% 

25% 

55% 

90% 

100% 

M 

25% 

50% 

75% 

90% 

25% 

55% 

90% 

100% 

K 

25% 

50% 

75% 

90% 

25% 

55% 

90% 

100% 

N 

25% 

50% 

75% 

90% 

25% 

55% 

90% 

100% 

Q 

25% 

55% 

80% 

90% 

25% 

60% 

90% 

100% 

T 

25% 

55% 

80% 

90% 

25% 

60% 

90% 

100% 

V 

25% 

55% 

80% 

90% 

25% 

60% 

90% 

100% 

S 

25% 

55% 

80% 

90% 

25% 

60% 

90% 

100% 

H 

25% 

55% 

80% 

90% 

25% 

60% 

90% 

100% 

L 

25% 

55% 

80% 

90% 

25% 

60% 

90% 

100% 

*국내선 구간의 변경환불 수수료의 경우 상기 패널티에 11% 부가세가 가산됩니다. 자세한 규정은 운임규정을 참고해주세요. 

*성수기&비수기 구분은 운임 규정SEASON과 BLACKOUT 항목을 참고해주세요.