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[24.10/1 이후 Waiver Code] 항공편 이레귤러에 따른 여행사 발권 국제선 항공권 처리 방법

분류 : 항공사뉴스
항공사 : JL
조 회 수 : 71
작 성 일 : 2024-09-30 오후 3:55:21, 최종 수 정 일 : 2024-09-30 오후 3:55:21

첨부파일 : [10.1 이후 Waiver 코드] 항공편 이레귤러에 따른 여행사 발권 국제선 항공권 처리 방법.pdf

[24.10/1 이후 Waiver Code] 항공편 이레귤러에 따른 여행사 발권 국제선 항공권 처리 방법

안녕하십니까? 언제나일본항공을 이용하여 주시어 진심으로 감사드립니다.

항공편 이레귤러 시의 핸들링에 대해 아래의 내용을 확인하시어 처리하여 주시기 바랍니다.

※ 주의사항: INVL 변경으로 인한 재발행 후, 자발적으로 예약을 변경하는 경우에는 운임규정을 준수해야 하며 Endorsement/Restriction field에서 기존의 Waiver code 및 INVL 정보를 삭제해야 함

Waiver Code：24SHJL8Y3
처리기간: 24.10/1부터 별도 안내 시까지

★ Waiver code가 입력이 되어 있다 해도, 아래의 조건에 맞지 않을 경우에는 ADM 발행 대상이 됩니다.

1. 대상 항공편
결항/조기 출발/지연이 발생한 PURE JL 항공편, JL*/OW 항공편, JL*/OA 항공편, 타사 항공편 및 이용에 지장을 초래하는 연결편

2. 대상항공권
(1) 이레귤러 항공편 및 연결편 정보(*)가 확약 상태로 항공권에 반영되어 있는 경우
(*) 예약 항공편 정보: 항공편명 및 날짜

(2) JL 항공권(131권)으로 발권된 국제선 항공권
(3) INVL 처리(변경 또는 환불)은 1회에 한하여 가능
INVL 변경으로 인한 재발행 후, 자발적으로 예약을 변경하는 경우에는 운임규정을 준수해야 하며
Endorsement/Restriction field에서 기존의 Waiver code 및 INVL 정보를 삭제해야 함

3. 항공권 처리 방법

◆ INVL 변경

대체편 날짜	기존 항공편 운항일 전후 7일 이내
대체편 수배 조건 ※ 우선순위에 맞춰 대체편을 수배하시기 바랍니다. (희망편이 우선순위3이라 하더라도 반드시 우선순위1→2→3→4 순으로 수배)
우선순위	대체편
	항공사	구간	예약 클래스(RBD)
1	기존 항공권과 동일 (운항 및 판매 항공사가 동일)	기존 항공권과 동일	기존 항공권과 동일
2	OneWorld(OW) 항공편 ( JL편명의 JL운항편, JL편명의 OW 운항 코드쉐어편, OW 편명의 JL운항 코드쉐어편)	Rerouting 가능 (출도착지 변경 불가)	동일한 탑승 캐빈 내의 동일 예약 클래스
3	그 외 JL 편명의 타사운항 코드쉐어편	Rerouting 가능 (출도착지 변경 불가)	동일한 탑승 캐빈 내의 동일 예약 클래스
4	원권 운임규정에 준하는 변경
항공권 처리방법	재발행 시ENDORSEMENT 사항 입력 ENDORSEMENT 첫 부분에 운휴 또는 변경대상편을 Waiver code와 함께 입력 → 예시: INVOL 24SHJL8Y3 JL092/15NOV
MIN/MAX	원권 규정 준수
FARE CALCULATION	원권의 정보를 재발행한 항공권에 그대로 적용
주의	운임/세금/수수료는 조정할 필요가 없습니다. 단, 미사용 TAX가 있는 경우, 여정완료 후 승객의 요청이 있는 경우 조정할 수 있습니다. 재발행 시 전체 항공권을 대상으로 재발행하시기 바랍니다. 부분 재발행은 인정되지 않습니다.