Kia Ora, 안녕하세요, 에어뉴질랜드입니다. 인천-오클랜드 직항편 비운항 관련 항공권 재발행/환불 규정을 안내 드립니다. 해당 내용을 확인하시어 항공권 재발행 및 환불 처리를 진행해 주시기 바라며, 결항된 항공편에 영향을 받는 고객분들께서 혼선과 불편이 없도록 사전 안내를 부탁드립니다. 업무에 불편을 드려 죄송합니다. 1) 비운항기간: 2025년 10월 27일 ~ 2026년 3월 31일
2) 환불 : 미사용 항공권 전액 환불 가능
ENDORS BOX : SKCHG Refund ICN XXL 기재 후 무료 환불 진행 ( ENDORSE BOX 가 없을 경우WAIVER CODE 란에 SKCHG Refund ICN XXL 기재 후 무료 환불 진행 )
2-1) 출발 전 : AUTO REFUND
2-2) 출발 후 : RA 신청(Open상태로 신청) - NUC + Unused tax 환불 가능
3. 예약 변경 - 에어뉴질랜드 운항 경유지 NRT/SIN/TPE/HKG/PVG 으로 예약 변경가능 ENDORS BOX : SKCHG REISSUE ICN XXL 기재 후 INVOL REISSUE진행
3-1) OAL 구간 : ORIGIN SPA RBD 적용. 하위 클라스부터 예약
3-2) NZ : 동일 클라스 없는 경우, 상위 클라스 허용 (동일 캐빈 내 허용) 3-3) 일자 변경 : ORIGIN BKG DATE기준으로 7일 전/후로 무료 변경 NRT Airline | Business | Premium Economy | Economy | OZ | U, Z, D, C | - | V, S, K, Q, E, H, M, B, Y | KE | D | - | T, Q, K |
SIN Airline | Business | Premium Economy | Economy | SQ | U, J, Z, C | R, P, T, S | K, V, N, Q, W, H, M, E, B, Y | OZ | U, Z, D, C | - | V, S, K, Q, E, H, M, B, Y |
TPE Airline | Business | Premium Economy | Economy | OZ | U, Z, D, C | - | V, S, K, Q, E, H, M, B, Y | KE | D | - | T, Q, K |
HKG Airline | Business | Premium Economy | Economy | OZ | U, Z, D, C | - | V, S, K, Q, E, H, M, B, Y | CX | I, P, D | E, R | O, Q, N, S, V, L, M, K, H, B, Y |
PVG Airline | Business | Premium Economy | Economy | OZ | U, Z, D, C | - | V, S, K, Q, E, H, M, B, Y |
추가 문의 사항은 예약과로 연락 부탁드립니다. (koreares@airnz.co.nz / 724-8830) |
HELP DESK 1588-8444 
